1. 如何調動青年員工參加公益活動的積極性
企業文化是一個企業的精神和靈魂。因每個企業的性質、經營理念、競爭環境、發展戰略、使命任務不同，所形成的企業文化各不一樣。到中國人壽工作這幾年，我體會中國人壽的企業文化有這樣幾個特點:
(一)責任文化。中國人壽從傳統的國有企業改制為一個在紐約、香港、上海三地市的現代金融企業，從單一的壽險公司發展為綜合性的保險集團，市場的力量使中國人壽在許多方面發生了顯著、深刻且重大的變化。但不管怎麼變化，國有企業的性質沒有變，作為國企的責任和使命沒變，國企文化的基因始終流淌在中國人壽每位員工的血液中。這種「基因」是什麼?我理解就是:講政治、顧大局、負責任、能擔當，在企業經營管理過程中，除了算經濟賬，追求經濟效益，實現國有資本的保值增值外，還要算政治賬、社會賬，促進民生，助推社會的和諧穩定，這是國企的性質和使命所決定的。因此，中國人壽的這種「國企文化」在一定意義上是「責任文化」，即對國家和社會負責，對消費者和投資者負責，對公司和員工負責。這份責任沉甸甸，但責無旁貸且任重道遠。
(二)人本文化。企業的「企」字就「人」為上，下為「止」，沒有人企業就停止了。中國人壽的企業文化深深植根於中國的土地，吸收了中國傳統文化的精髓，仁者愛人，以人為本，尊重生命，關愛人生。源自於人、服務於人、回饋於人。這種人本文化體現在經營管理上就是「以客戶為中心」，為客戶提供「最合適「的產品，提供「最保險」的服務，力求使每個選擇中國人壽的家庭、個人生活的更加健康、更具品味、更有尊嚴、更加幸福。
(三)誠信文化。誠，五常之本，百行之源。誠者，天之道，思誠者，人之道。中國人壽始終將誠信經營作為公司的立司之本和發展之基，著力打造「誠信我為先」的品牌形象。我們提出的「成已為人成人達已」，「用心經營 誠信服務」，「相知多年 值得託付」，「要投就投中國人壽」，「有中國人壽踏實」等，背後都是誠信。近年來，中國人壽堅持開展以銷售人員誠信合規和職業道德教育為主題的「誠信我為先」活動，將每年的9月16日確定為公司的「誠信合規日」。每年確定不同的活動主題和活動重點，圍繞銷售人員誠信教育、分支機構合規建設、消費者風險提示的三大活動主線，不斷深化活動思路，豐富活動內容，擴大活動影響，形成了誠信建設的長效機制，培育了中國人壽特色的誠信合規文化，走出了一條具有中國人壽特色的誠信之路。
正是在這樣一種企業文化的引領下，中國人壽在公益事業方面做了大量的實踐和探索。
(一)把公益當作責任。對中國人壽來講，參與公益事業不僅僅是道德層面的慈善活動，而且是實現保險功能作用，保障國民經濟發展、完善社會保障體系、輔助社會管理等的有效載體和抓手。作為國內最大的商業保險集團，中國人壽支持和參與公益事業是一種政治責任和社會責任。我們在金融行業內首家發起成立了中國人壽慈善基金會，並在全系統成立了中國人壽志願者協會，致力於將公司社會責任內部體系建設與公益項目的開展融合推進。基金會自成立以來，對外捐贈已累計超過1億元，及時參與了對雨雪冰凍、汶川地震、玉樹地震、舟曲泥石流等重大災害的捐助行動，同時發起開展了「健康新村工程」、「助學支教」、「助養地震孤兒」等一大批註重長遠的公益活動，受到廣泛關注和贊譽，榮獲慈善領域最高政府獎項「中華慈善獎」，逐步成為具有一定社會影響力與知名度的公益品牌項目。
(二)把公益融入文化。中國人壽參公益事業的重要特點在於規范化、系統化、專業化。說規范，中國人壽每年都要按企業利潤的一定比例注入基金會，有非常穩定的資金來源;慈善基金會有非常規范嚴格的工作流程，並接受社會的監督。說專業，有專門的團隊加以運作，並與社會上的其它基金會開展交流合作。說系統，我們每項公益活動都要全面系統的進行規劃，並保持活動的連續性和穩定性。如助養地震孤兒，我們除每人每月發放助養金外，每年還要搞孤兒夏令營，讓員工與孤兒一對一結對子，開辦「晨光里的孩子---地震孤兒攝影展」，如果他們本人願意，我們在孩子的教育、就業等方面也提供支持。除企業活動外，公司廣泛倡導員工參與公益事業。為了調動青年員工參與公益事業的積極性，中國人壽成立了27個省級志願者協會，開展了「國壽有愛，血脈相連」無償獻血、「溫暖夕陽，陪伴有我」關愛老人以及共青團關愛農民工子女等公益活動，僅2011年就有1500名志願者長期參與服務。其中，我們的一位員工在網上發起了「貧困地區學生免費午餐」項目，目前成為由民間發起的最具影響力的公益活動之一。目前，中國人壽已經把公益內化為一種文化，並融進了公司的企業文化，成為企業經營管理的重要內容，成為廣大員工的一種自覺行動，初步形成了以慈善基金會為核心的公益體系，探索出了具有中國人壽特色的公益模式。
(三)通過公益樹立品牌。公益可以拓展品牌空間、支撐品牌建設、提升品牌形象。如我們開展的大學生村官保險模式，具有很強的公益性質，目前已得到中組部的充分肯定，中組部辦公廳與中國人壽集團黨委聯合發文在全國推廣。2010年在汶川地震兩周年紀念日，中國人壽舉辦了「晨光里的孩子--汶川地震孤兒攝影展」，被一些媒體稱為「企業品牌形象宣傳的經典案例」。連續四年舉辦的「中國人壽愛心夏令營」已經逐漸成為長期性的品牌公益活動。在2011年西安世園會期間，中國人壽開展的「牽手國壽 綠動中國」大型網路公益活動，並發動全系統70萬營銷員開展「綠色心語」徵集活動，讓每位營銷員都成為「綠色大使」。另外，我們還舉辦「百歲風華」攝影展、「牽手國壽
綠動中國」少年兒童繪畫作品展，等等，通過這些活動，擴大了中國人壽品牌的知名度和美譽度，鞏固了廣大消費者對中國人壽品牌的忠誠度，成為中國人壽提升品牌價值的重要途徑。
2. 國壽慈善基金會
6月16日，中國人壽保險股份有限公司捐資5000萬元發起成立的國壽慈善基金會在京正式揭牌，這是國內金融業成立的第一個在民政部登記注冊的非公募基金會。中國保監會主席吳定富在出席當天舉辦的「中國人壽首屆客戶節暨國壽慈善基金會成立慶典」時指出，保險業要始終堅持以人為本，全面落實科學發展觀，大力弘揚「服務大局、勇擔責任、團結協作、為民分憂」的行業精神，要在服務民生方面取得新突破。他希望中國人壽按照科學發展觀的要求，在做大做強的同時積極履行社會責任，塑造良好行業形象。
8月22日，國壽慈善基金會撥款1000萬元作為啟動資金,與中國紅十字基金會聯合發起的大型公益項目「健康新村工程」在人民大會堂正式啟動。國壽慈善基金會理事長萬峰出席了啟動儀式並致辭。
「健康新村工程」項目重點關注關系9億中國農民生命與健康的醫療保障問題，將通過在農村貧困地區援建衛生院（站）、開展鄉村醫生培訓、進行大病救助等醫療救助項目，探索並實踐吳儀副總理提出的「新農合制度與醫療救助制度的有機結合」的創新模式，致力於推動建設擁有充分醫療資源和完善醫療保障體系的社會主義新農村。
8月25日晚，由中央電視台經濟頻道、重慶市委宣傳部、重慶電視台聯合舉辦的《春暖家園賑災晚會》在今年的洪水重災區——重慶璧山縣體育中心舉行。中國人壽保險股份有限公司與國壽慈善基金會現場捐款共300萬元用於災區重建，另向康波烈士父母贈送終身養老和意外傷害保險及養老保障金。