① 非核心業務外包的風險是什麼
非核心業務外包的風險應該是出現不規范工作。
② 什麼是技術性業務外包服務企業
服務外包產業是現代高端服務業的重要組成部分,具有信息技術承載度高、附加值大、資源消耗低、環境污染少、吸納就業(特別是大學生就業)能力強、國際化水平高等特點。當前,以服務外包、服務貿易以及高端製造業和技術研發環節轉移為主要特徵的新一輪世界產業結構調整正在興起,為我國發展面向國際市場的現代服務業帶來新的機遇。牢牢把握這一機遇,大力承接國際(離岸)服務外包業務,有利於轉變對外貿易增長方式,擴大知識密集型服務產品出口;有利於優化外商投資結構,提高利用外資質量和水平。
根據《國民經濟與社會發展第十一個五年規劃綱要》關於"加快轉變對外貿易增長方式,……建設若干服務業外包基地,有序承接國際服務業轉移"的要求,為促進服務外包產業快速發展,優化出口結構,擴大服務產品出口,商務部決定實施服務外包"千百十工程"。
服務外包是指企業將其非核心的業務外包出去,利用外部最優秀的專業化團隊來承接其業務,從而使其專注核心業務,達到降低成本、提高效率、增強企業核心競爭力和對環境應變能力的一種管理模式。它包括商業流程外包(BPO)、信息技術外包(ITO)和知識流程外包(KPO)。
服務外包企業系指根據其與服務外包發包商簽訂的中長期服務合同,向客戶提供服務外包業務的服務外包提供商。
服務外包業務系指服務外包企業向客戶提供的信息技術外包服務(ITO)和業務流程外包服務(BPO)。包括:業務改造外包、業務流程和業務流程服務外包、應用管理和應用服務等商業應用程序外包、基礎技術外包(IT、軟體開發設計、技術研發、基礎技術平台整合和管理整合)等。
國際(離岸)服務外包系指服務外包企業向境外客戶提供服務外包業務。
外包是指企業將生產或經營過程中的某一個或幾個環節交給其他(專門)公司完成。外包的范圍按工作性質可分為「藍領外包」和「白領外包」。「藍領外包」指產品製造過程外包。「白領外包」亦稱「服務外包」,指技術開發與支持其他服務活動的外包。其中技術開發與支持的外包一般採用一次性項目合同的方式尋求第三方專業公司的服務,稱為「合同外包」;其他服務活動的外包多通過簽定長期合同的方式交由專業外包提供商進行,稱為「職能外包」。
目前,服務外包廣泛應用於IT服務、人力資源管理、金融、會計、客戶服務、研發、產品設計等眾多領域,服務層次不斷提高,服務附加值明顯增大。根據美國鄧百氏公司的調查,全球的企業外包領域中擴張最快速的是IT服務、人力資源管理、媒體公關管理、客戶服務、市場營銷。
③ 金融服務外包是干什麼的通俗易懂的說啊,不要復制
金融服務外包就是幫金融企業做一些低水平的,但是又不得不做的事,比如說錄入類,語音版類,憑證整理類權的事情。金融企業自己做吧,要場地要人要設備,有點得不償失,因此就出現了專門做金融服務外包的企業,術業有專攻嘛。這樣別人能賺到錢,金融企業也降低成本。
金融外包financial service outsourcing是指金融企業持續地利用外包服務商(可以是集團內的附屬實體或集團以外的實體)來完成以前由自身承擔的業務活動。外包可以是將某項業務(或業務的一部分)從金融企業轉交給服務商操作,或由服務商進一步轉移給另一服務商(即「轉包」)。
金融外包始於二十世紀70年代的歐美,證券行業的金融機構為節約成本,將一些准事務性業務(如列印和存儲記錄等)外包。到了90年代,在成本因素及技術升級的推動下,金融外包主要集中在IT領域,涉及整個IT行業。據統計2005年整個IT行業的支出中有45%為外包支出。
④ 企業非核心業務外包問題
樓上的做得不錯,行家呀。在樓上兄弟的基礎上提點小小的建議:
1、戰略需專求建議增加兩點:(屬1)業務分層需要(如果是小公司這點就不要提了哈)。(2)行業發展趨勢。如果行業發展趨勢吻合,外包的代價小。(3)凸現股東價值。這點說穿了就是提升股市價值。業務調整,往往會帶來競爭力、投資、銷售額等變化,從而影響股價。股東很希望從中看到對股價有正面影響的東西。
2、管理需求中,建議增加「引入競爭機制」。某塊業務原來自己的team做不好,剝離外包後引入競爭機制,往往能做好。
3、「剝離不增值業務」,建議改為「剝離非核心業務」。非核心業務未必就不增值,但是與公司戰略不符合,也應剝離。如果戰略需要,不增值業務也必須保留。
4、建議LZ用公司相關的具體內容替代樓上兄弟給的內容,以免看上去教條空洞。
⑤ 業務外包為什麼能提高企業的核心競爭力
1、企業實施業務外包,可以將非核心業務轉移出去,藉助外部資源的優勢來彌補和改善自己的弱勢,從而把主要精力放在企業的核心業務上。根據自身特點,專門從事某一領域,某一專門業務,從而形成自己的核心競爭力。
2、業務外包最大限度地發揮了企業有限資源的作用,加速了企業對外部環境的反應能力,強化了組織的柔性和敏捷性,有效增強了企業的競爭優勢,提高了企業的競爭水平。
3、本土企業沒有形成自己獨特的核心競爭力。那麼對服務外包企業核心競爭力的識別和培育進行研究就具有一定的理論和實踐意義。
(5)金融機構非核心業務外包服務工作擴展閱讀:
業務外包主要有三個特點:
一是外包偏向於後台業務
新經濟時代,市場瞬息萬變,企業生存的基本准則就是能及時獲取終端信息,隨市而變。為了把握終端市場,把准市場脈搏,許多企業對前台業務,都是親力而為,強化服務,而將後台業務,離市場較遠的業務外包出去。
二是外包偏向於機械性業務
信息社會,產品的生命周期縮短、品種增加、批量減小,顧客對產品的交貨周期、價格和質量的要求也越來越高。在這種背景下,滿足個性化需求,已成為企業重中之重。為此,企業要將機械性、重復性的業務,通過數字化、軟體化外包出去。
三是外包業務偏向於非現場業務
企業的重要業務需要現場作業,必須由企業自身完成,對於那些非現場的或者以網路為平台的業務,可實施外包。企業可以通過網際網路,與合作夥伴之間應用信息技術實現彼此的資料互換、信息共享。
⑥ "商務流程外包就是企業將一些重復性的非核心或核心業務流程外包給供應商,以降低成本,同時提高服務質量"
BPOを助けることができる會社にはやく完成アウトソーシング。プロセス・アウトソーシングな版どを含む人事權アウトソーシングサービス。今すべての會社の最も重要な任務の1つはコストを制御。コストを下げに相當する収入を増やす。収入はすべて。その會社が制定で低価格のことで、より多くの資金を投じ新製品を提供することにより、顧客サービス。會社を得る必要があり、その內部の持っていないのは國際レベルの知識と技術。アウトソーシングを解放した會社の財務資本を取り用最大利益を返すの活動。ビジネスプロセスアウトソーシングを、いくつかの新しい事業を実現。准備は1本の仕込みの技術労力チームや、顧客の使用に通じる主要言語などもBPO事業成功の重要な條件。お客様とサービスプロバイダとの間で文化や心理狀態で協調なども大切で..
⑦ 服務外包是指企業將其非核心的業務外包出去。在全球經濟危機的嚴峻形勢下,貨物貿易受到嚴重沖擊,服務貿
小題抄1:C 小題2:D ⑧ 金融外包服務公司都做什麼業務 金融外包服務公司的業務分為兩類: 第一類:銀行外包服務公司業務 凡是銀行非核心的業務銀行都有可能外包給金融外包服務公司,現在外包的業務內容包括: 2、業務集中處理人員外包; 3、個人貸款助理人員外包; 4、電話銀行呼叫中心人員外包; 5、軟體開發人員外包; 6、安保人員外包(包括保安、監控中心值守人員外包); 7、現金清分、整點人員外包; 8、ATM機清機加鈔人員外包; 9、清算人員外包(包括同城票據交換等人員外包); 10、大堂經理、大堂助理、大堂引導員人員外包; 11、信用卡銷售人員外包; 第二類:證券、保險等的外包服務 這一類主要集中在票據影像化處理人員外包及呼叫中心人員外包,其他如保安等由於規模小,一般有物業公司承擔,少專業外包。 (8)金融機構非核心業務外包服務工作擴展閱讀: 金融外包financial service outsourcing是指金融企業持續地利用外包服務商(可以是集團內的附屬實體或集團以外的實體)來完成以前由自身承擔的業務活動。外包可以是將某項業務(或業務的一部分)從金融企業轉交給服務商操作,或由服務商進一步轉移給另一服務商(即「轉包」)。 金融外包始於二十世紀70年代的歐美,證券行業的金融機構為節約成本,將一些准事務性業務(如列印和存儲記錄等)外包。到了90年代,在成本因素及技術升級的推動下,金融外包主要集中在IT領域,涉及整個IT行業。據統計2005年整個IT行業的支出中有45%為外包支出。 ⑨ 銀行外包服務是幹嘛的 第一類:銀行外包服務公司業務,凡是銀行非核心的業務銀行都有可能外包給金融外包服務公司,現在外包的業務內容包括: 1、憑證影像化處理人員外包(也包括信用卡、歷史檔案的憑證影像化掃描和補錄人員外包) 2、業務集中處理人員外包 3、個人貸款助理人員外包 4、電話銀行呼叫中心人員外包 5、軟體開發人員外包 6、安保人員外包(包括保安、監控中心值守人員外包) 7、現金清分、整點人員外包 8、ATM機清機加鈔人員外包 9、清算人員外包(包括同城票據交換等人員外包) 10、大堂經理、大堂助理、大堂引導員人員外包 11、信用卡銷售人員外包 第二類:證券、保險等的外包服務,這一類主要集中在票據影像化處理人員外包及呼叫中心人員外包,其他如保安等由於規模小,一般有物業公司承擔,少專業外包。 拓展資料:外包的優點: 1.外包(Outsourcing)也稱資源外包、資源外取、外源化。就是企業做自己最能乾的事情(揚己所長),把其它的工作外包給能做好這些事情的專業組織(避己之短)。外包業是新近興起的一個行業,它給企業帶來了新的活力。 2.業務外包就是企業根據自身的需要將運營工作中的某一項或是所有項外包出去,由專業的組織或機構進行運作,以減少人力投入、減少企業投資、降低成本,實現效率最大化。實行外包服務,可以解決企業由於自身團隊或資源配置不足等相關事項帶來的難題。企業可以得到更加專業、流程更加完善的外包服務,享受人才、推廣宣傳、采購、出租轉讓等批量服務呈現的豐碩成果,大大節省企業投入渠道 、擴大開支進程中的人力、時間和金錢成本。 3.外包幫助企業或組織更加專注於核心業務。外包合作夥伴為您帶來知識,增加後備管理時間。在執行者專注於其特長業務時,為其降低運營成本、改善產品的整體質量。 網路_外包服務 ⑩ 服務外包主要包括哪些類型 包括商業流程外包(BPO)、信息技術外包(ITO)和知識流程外包(KPO)。 商務流程外包(簡稱BPO)是指將本方商務流程中的部分或全部的非核心流程交由另方操作。 信息技術外包(ITO)是指企業專注於自己的核心業務,而將其IT系統的全部或部分外包給專業的信息技術服務公司。 知識流程外包(KPO)是圍繞對業務訣竅的需求而建立起來的業務,指把通過廣泛利用全球資料庫以及監管機構等的信息資源獲取的信息,經過即時、綜合的分析研究,最終將報告呈現給客戶,作為決策的借鑒。 (10)金融機構非核心業務外包服務工作擴展閱讀: 商務流程外包的發展: BPO是發展中國家軟體企業壯大的機遇,它不僅為軟體企業帶來成長空間,更重要的是能夠促使軟體企業工程化、規劃化,從而迅速提高企業乃至產業競爭力。BPO市場增長空間巨大,是塊誘人的蛋糕。 據市場研究公司Gartner公司統計,自1999年以來,全球BPO市場的年增長率平均為23%,成為IT外包中增長最迅速的業務,2004年全球BPO服務市場總收入達到3000億美元。IDC的報告則指出,BPO市場到2008年將增長到6825億美元,混合年增長率為11%。 在美國和歐洲,假如把一些工作進行外包,可以節省成本60%到70%,而質量不會受到影響。BPO 服務的提供涉及金融、保險、醫療、財務、人力資源、抵押、信用卡、資產管理、顧客照料以及銷售和營銷等領域。中國軟體企業大都是通過系統集成獲得第一桶金。 與金融機構非核心業務外包服務工作相關的資料
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