互聯網金融分析框架

1. 一個 P2P 平台的詳細運營框架是怎樣的

P2P說到底是互聯網公司。從這個角度出發，就要理解產品、運營、推廣、社群這四大板塊如何操作，只是，P2P，是互聯網公司細分領域的一種。
（1）產品：除了UI、後端、前端等的開發，還有一種重要的產品，即用戶購買的產品，般要說明投資產品的期限、年化收益、起投金額、剩餘額度等……
（2）運營：運營又分為內容運營、用戶溝通、活動策劃、策劃推廣、產品設計等，將推廣的流量促活，配合客服維護老客戶。
（3）推廣：根據自己的預算合理調整推廣渠道，但是也要充分利用已有的免費資源做「聰明」的推廣，覆蓋各大渠道。
（4）社群：對於P2P公司，建立社群部，可以維持老客戶粘性，提高平均投資時長，大大降低運營成本。
互聯網金融行業，對社群部的重視也逐漸加強，2017年9月份，無界財富聯合《引爆社群》作者唐興通主辦一場萬人營銷活動，一夜之間為平台帶來了十分可觀的流量。這樣的方式，這在互聯網金融行業裡面是比較少見的。
而社群這方面的運營，也充分表現了作為一個優質的理財平台，除了要具備完善的運營框架、安全的理財產品以外，還要認真踏實的為用戶考慮。比如在無界財富的社群中，員工生活、平台項目、用戶評價等等，無一例外地對外公開著，也讓更多用戶參與自由的交流，可以更加透明化的看一個平台，這一切都是基於平台本身的態度和決心，也基於平台對自身的信心，因為他們所有產品都由國有金融機構風控、銀行存管。所以，在社群的創建和重視度，也是讓用戶體驗最透明化的產品的同時、還能無距離的交流，增強了用戶的安全感的一種方式。

2. 互聯網金融具有顯著的技術和組織優勢主要體現在哪些方面

互聯網金融與傳統金融相比：
（1）金融的核心功能不變。互聯網金融仍是在不確定環境中進行資源的時間和空間配置，以服務實體經濟。具體表現在：1)支付清算;2)資金融通和股權細化;3)為實現經濟資源的轉移提供渠道;4)風險管理;5)信息提供;6)解決激勵問題。
（2）股權、債權、保險、信託等金融契約的內涵不變。金融契約的本質是約定在未來不確定情形下各方的權利義務，主要針對未來現金流。
（3）金融風險、外部性等概念的內涵也不變。在互聯網金融中，風險指的仍是未來遭受損失的可能性，市場風險、信用風險、流動性風險、操作風險、聲譽風險和法律合規風險等概念及其分析框架依然適用。同時，互聯網金融也存在誤導消費者、誇大宣傳、欺詐等問題。因此，互聯網金融監管的基礎理論不變，審慎監管、行為監管、金融消費者保護等主要監管方式也都適用，但具體監管措施與傳統金融有所不同。
互聯網金融的「變」主要體現在互聯網因素對金融的滲透。
首先是互聯網技術的影響，主要體現在移動支付和第三方支付、大數據、社交網路、搜索引擎、雲計算等方面。互聯網能顯著降低交易成本，緩解信息不對稱問題，提高風險定價和風險管理效率（會遠遠超過人腦的判斷效率），拓展交易可能性邊界，使資金供需雙方可以直接交易，從而影響金融交易及其組織形式。這里要特別強調三個技術趨勢：一是信息的數字化。二是計算能力的不斷提升。未來雲計算、量子計算、生物計算等有助於突破IC性能的物理邊界。三是網路通信的發展。這三個技術趨勢不僅會影響金融基礎設施，還會促成金融理論的突破。
其次是互聯網精神的影響。傳統金融有一定的精英氣質，講究專業資質和准入門檻，不是任何人都能進入，也不是任何人都能享受金融服務的。互聯網精神的核心是開放、共享、去中心化、平等、自由選擇、普惠、民主。互聯網金融反映了人人組織和平台模式在金融業的興起，金融分工和專業淡化，金融產品簡單化，金融脫媒、去中介化，金融民主化、普惠化。
因此，互聯網金融創新與傳統金融創新，其理論邏輯和創新路徑不同，隱含著監管上的差異。

3. 互聯網金融和傳統金融機構的區別和聯系

一、從功能視角分析
金融機構的基本功能不會隨時間和空間而改變，只有金融機構的形式和特徵才會發生改變，因此，金融功能比金融機構更穩定。根據技術和環境的變化，從金融體系效率的提高和演變里可以蹄選出最有效的金融功能和金融機構。因此，金融功能能否得到充分的發揮是比較兩者區別和聯系的重要參考。
（一）金融體系的基本功能
（1）清算與結算。具體來說，一是由於市場需求的存在，金融機構提供貨幣供應來作為大眾都能接受的支付工具；二是市場上所有的交易都由金融機構提供清算和結算。
（2）聚集和分配資源，即融資。金融體系可以為全社會的生產消費籌集資金，同時將全社會的所有資金重新排列組合合理分配。
（3）風險管理和分散風險。由於金融體系對風險管理和風險分散的重視，在金融交易中，風險被隔離分散，控制風險的成本被大大降低。
（二）互聯網金融的功能
（1）支付方面。雖然業內都看好互聯網金融良好的發展潛力，不過就目前而言，網路支付與傳統的支付方式相比還存在一些距離，還不能完全取而代之。原因有兩點，第一，互聯網金融不能創造貨幣。即便某些互聯網金融機構有部分的支付產生交易，對支付工具有一些改進，但只有少數客戶使用，接受程度狹窄，本質並沒有創造新的支付工具。第二，基於第一點所講，互聯網金融沒有創造新的支付工具，在所有交易中所使用還是傳統金融賬戶上的貨幣資金，因此，互聯網支付提高了傳統金融支付的廣度和寬度，只是對傳統支付進行了擴展和豐富。
（2）融資、風險管理和信息挖掘。互聯網金融的優勢，基本上依賴於搜集和處理各種信息，具體表現在於融資，風險管理和信息挖掘等方面。在互聯網金融領域，信息挖掘包含三點內容：第一，各種金融信息可以通過微信、微博等網，絡平台宣傳，由此可以獲得到更多的金融信息；第二，搜索引擎的使用極大的提高了信息收集的效率，能對龐大的信息量進行高效的分類處理，根據客戶需要最短時間內達到用戶要求，有效蹄選可用信息；第三，對龐大的信息量具有高效飛速的處理模式。可以看出，互聯網金融在融資和風險管理方面，依靠信息處理模式的飛速高效，經營成本被有效降低，使得平常不能從銀行得到資金來源的企業也能得到金融服務，拓寬了金融服務的范圍。
這說明，就目前而言，互聯網金融的主要客戶群是小微企業和個人客戶，而這都是傳統銀行淡化的客戶群。從長遠來看，互聯網金融的優勢將會向傳統金融的核心業務進軍，這種挑戰會越來越明顯。當然，在發展趨勢上還有很多不確定性因素，比如互聯網金融在不具備經營許可的情況下資金的來源問題，零星交易量能發展到什麼規模，能否對傳統金融巨頭形成實質性的威脅都還有待證實。從監管的立場來分析，互聯網金融交易會不會對現有金融體系的穩定造成沖擊，能不能對目前的金融調控造成影響？綜合考慮上述因素，合理確定對互聯網金融採取的政策，對我國以後金融體系的發展有方向性的影響。
二、從機構視角分析
更傳統的觀點認為，要從金融機構的視角來研究金融體系的特性和功能，基於這個角度，現有的金融組織和市場活動主體都是固定的，這是歷史演進的結果，並有配套的法律法規來約束。假如說，基於功能視角分析的金融觀點將制度性因素弱化才能更深入的論證金融體系的長期發展歷史，那麼從機構視角來看，這種金融觀將現有的制度框架設為前提，更符合目前的實際情況，更具有現實的研究意義。
從機構視角分析，銀行等傳統金融機構跟非銀行金融機構相比，有比較明顯的區別，主要體現在三個方面：
（一）貨幣創造功能
在信用貨幣體系裡，國家貨幣最重要的構成是各種存款，也就是商業銀行的負債，銀行等有存款業務的金融機構受到非常嚴格的制度監管。關於銀行負債演變成貨幣的進程這一問題，各種學派觀點很多，但大都認可歷史的演變這一結論。因為銀行的信用體系比較完善，貨幣成為重要的代理支付工具，因此貨幣逐漸演變為普遍可接受的支付手段。
（二）部分准備金制度
在早期，儲戶將存款放在銀行，銀行履行保管義務，儲戶可以將本金取回。後來銀行家發現在儲戶存款取款的過程中，會有一定時期產生貨幣閑置，在此期間將沉澱貨幣出借可以取得更高的收益，但是因為人們存取習慣的不同，以及銀行支付體系的效率不同，估計大概有多少閑置資金可用於發放貸款，同時還要確保客戶提款的時間需要，是一個需要測算的問題。但是在法律層面上，銀行從只從事貨幣存取到發放貸款，銀行的業務的性質已經發生了本質的變化。
如今，各個國家的法律許可銀行存款和貸款業務同時運行，這使銀行成為一國最重要的融資機構，銀行將負債演化為信用貨幣的主要構成部分，通過信貸進行規模擴張，實現資產增值，越來越強化了商業銀行在金融體系中的主要構成地位。
（三）現代中央銀行制度
流動性風險是商業銀行面臨的一個潛在問題，曾引發歷史上很多次的金融危機，這是由於儲戶存取款時間的不固定，還有存款、貸款時間的不一致造成的。在初期階段，銀行如果出現流動性風險，主要是由市場自發解決危機。比如在美國聯邦儲備局成立之前，摩根大通曾在危機中起到過資金貸款人的角色，不過隨著金融系統規模的擴張，這種形式已經不能解決根本問題，必然要求中央銀行的介入。中央銀行發展到現在，為銀行等金融機構提供流動性支持已成為一項重要的職責。中央銀行的介入降低了流動性危機的發生概率，加強了銀行業的穩定，使銀行成為普遍接受度更高的信用機構。
銀行具有創造貨幣的功能，隨著經濟發展的需要，銀行可以通過信貸或其他中間業務獲得更高的貨幣存量。理論上說，只有基礎貨幣供應量和法定存款准備金才能影響貨幣供給，那麼在創造貨幣這一范疇，互聯網金融能否影響到銀行機構？在理論上是可以的，只要在社會交易中得到普遍應用，並得到社會大眾的認可，私人機構都可以創造貨幣。然而在現實中，所有國家都壟斷或控制貨幣發行權，互聯網金融能否具有創造貨幣的功能，還要取決於法律制度和政府監管的態度。

4. 金融有哪些分析方法

金融分析一共有以下這些方法
1、套利是指利用一個或多個市場上存在的價格差，內在不冒任何風險（或容風險極小的）情況下通過踐買貴賣賺取利差的行為。套利是市場無效率的產物。在有效的金融市場上，金融資產不合理定價引發的套利行為，最終會使市場重新回到不存在套利機會的均衡狀態，這時確定的價格就是無套利均衡價格。
2、風險中性指的是這樣一種狀態：投資者並不需要額外的收益來吸引他們承擔風險；所有現金流量都可以通過無風險利率進行貼現求得現值。無套利定價法與風險中性定價法可謂殊途同歸。
3、狀態價格定價技術是無套利原則以及證券復制技術的具體運用。如果我們知道某種資產在未來各種狀態下的回報狀況以及市場無風險利率水平，我們就可以對該資產進行定價。
4、積木分析法主要以圖形來分析收益/風險關系以及金融工具之間的組合/分解關系。

5. 互聯網金融都包括什麼具體分幾類

當前國內主要互聯網金融模式：

第一是傳統的金融藉助互聯網渠道為大家提供服務。這個是大家熟悉的網銀。互聯網在其中發揮的作用應該是渠道的作用。

第二種模式，類似阿里金融，由於它具有電商的平台，為它提供信貸服務創造的優於其他放貸人的條件。互聯網在里邊發揮的作用是依據大數據收集和分析進而得到信用支持，創富商城理財模式通過創富商城消費會員了解到創富通寶理財模式。

第三種模式，大家經常談到的P2P的模式，這種模式更多的提供了中介服務,這種中介把資金出借方需求方結合在一起。[5]發展至今由P2P的概念已經衍生出了很多模式。中國網路借貸平台已經超過2000家，平台的模式各有不同，歸納起來主要有以下四類：

一、擔保機構擔保交易模式，這也是相對安全的P2P模式。此類平台作為中介，平台不吸儲，不放貸，只提供金融信息服務，由合作的小貸公司和擔保機構提供雙重擔保。此模式首先在創富貸平台創立，由創富貸與中安信業共同推出產品「機構擔保標」。此類平台的交易模式多為「1對多」，即一筆借款需求由多個投資人投資。此種模式的優勢是可以保證投資人的資金安全，中安信業、證大速貸、金融聯等國內大型擔保機構均介入到此模式中。

二、「P2P平台下的債權合同轉讓模式」的眾籌創富通寶模式。可以稱之為「多對多」模式，借款需求和投資都是打散組合的，甚至有由創富通寶負責人喬星燕自己作為最大債權人將資金出借給借款人，然後獲取債權對其分割，通過債權轉讓形式將債權轉移給其他投資人，獲得借貸資金。宜信也因其特殊的借貸模式，制定了「雙向散打」風險控制，通過個人發放貸款的形式，獲得一年期的債權，創富通寶將這筆債權進行金額及期限的同時拆分，這樣一來，創富通寶利用資金和期限的交錯配比，不斷吸引資金，一邊發放貸款獲取債權，一邊不斷將金額與期限的錯配，不斷進行拆分轉讓，創富通寶模式的特點是可復制性強，發展快。其構架體系可以看作是左邊對接資產，右邊對接債權，創富通寶的平衡系數是對外放貸金額必須大於或等於轉讓債權，如果放貸金額實際小於轉讓債權，等於轉讓不存在的債權，根據《關於進一步打擊非法集資等活動的通知》，屬於非法集資范疇。從短期來看，金融的互聯網化將占據主要地位，但是只需10~20年，直接融資模式下的P2P與眾籌模式將會取代傳統金融模式。屆時必定將升級為互聯網金融的高級階段。[6]

三、大型金融集團推出的互聯網服務平台。與其他平台僅僅幾百萬的注冊資金相比，陸金所4個億的注冊資本顯得尤其亮眼。此類平台有大集團的背景，且是由傳統金融行業向互聯網布局，因此在業務模式上金融色彩更濃，更「科班」，還拿風險控制來說，陸金所的P2P業務依然採用線下的借款人審核，並與平安集團旗下的擔保公司合作進行業務擔保，還從境外挖了專業團隊來做風控。線下審核、全額擔保雖然是最靠譜的手段，但成本並非所有的網貸平台都能負擔，無法作為行業標配進行推廣。值得一提的陸金所採用的是「1對1」模式，1筆借款只有1個投資人，需要投資人自行在網上操作投資，而且投資期限為1-3年，所以在剛推出時天天被抱怨買不到，而且流動性不高。但由於1對1模式債權清晰，因此陸金所在2012年底推出了債權轉讓服務，緩解了供應不足和流動性差的問題。

四、以交易參數為基點，結合O2O（Online to Offline，將線下商務的機會與互聯網結合）的綜合交易模式。例如阿里小額貸款為電商加入授信審核體系，對貸款信息進行整合處理。這種小貸模式創建的P2P小額貸款業務憑借其客戶資源、電商交易數據及產品結構佔得優勢，其線下成立的兩家小額貸款公司對其平台客戶進行服務。線下商務的機會與互聯網結合在了一起，讓互聯網成為線下交易的前台。

五、以P2P網貸模式為代表的創新理財方式受到了廣泛的關注和認可，與傳統金融理財服務相比，P2P的借款人主體是個人，以信用借款為主，愛投資P2C借貸，在借款來源一端被嚴格限制為有著良好實體經營、能提供固定資產抵押的有借款需求的中小微企業。依託愛投資搭建的線下多金融擔保體系，從結構上徹底解決了P2P模式中的固有矛盾，讓安全保障更實際且更有力度。

第四種模式，通過互動式營銷，充分藉助互聯網手段，把傳統營銷渠道和網路營銷渠道緊密結合;將金融業實現由「產品中心主義」向「客戶中心主義」的轉變;調整金融業與其他金融機構的關系，共建開放共享的互聯網金融平台。由於此模式發展時間較短，平台的模式各有不同，歸納起來主要有以下三大類：

一、專業P2P(Professional to Professional)模式。在專業的金融服務人員之間建立信息交換和資源共享的平台，在中間從事信息匹配和精準推薦，促進線上信任的建立和交易的慾望。專業P2P模式遠非市場上泛濫的P2P貸款模式可比，其從本質上才是符合金融監管的規則，符合當前金融機構自身發展的需求，也更符合互聯網精神與特質。

二、金融混業經營模式。通過互聯網平台對所有金融機構開放共享資源，為金融產品銷售人員發布各種金融理財產品、項目信息，為客戶打造和定製金融理財產品。在金融混業經營中使用的互聯網平台則定位於服務500萬金融機構和非金融機構及客戶經理，並將囊括房產、汽車、奢侈品銷售人員，提供一個開放共享、進行綜合開拓交叉銷售的平台，懸賞、交易、展示、學習、以及管理和服務自己的客戶。

三、金融交叉銷售模式。打破理財行業的機構壁壘，通過平台上各類理財產品的展賣聚攏投資人資源，促進金融產品銷售人員產品的銷售。金融產品銷售人員們可以在平台上進行內部的交流溝通和資源置換，在不同產品領域尋找並組建自己的合作團隊，達成利益分享規則後，團隊內共享投資人資源，為投資人推介團隊內部產品進行資產配置，從而實現金融產品銷售人員間的交叉銷售合作，取得共贏。

以互聯網為代表的現代信息科技，特別是移動支付、雲計算、社交網路和搜索引擎等，將對人類金融模式產生根本影響。20年後，可能形成一個既不同於商業銀行間接融資、也不同於資本市場直接融資的第三種金融運行機制，可稱之為「互聯網直接融資市場」或「互聯網金融模式」。

在互聯網金融模式下，因為有搜索引擎、大數據、社交網路和雲計算，市場信息不對稱程度非常低，交易雙方在資金期限匹配、風險分擔的成本非常低，銀行、券商和交易所等中介都不起作用；貸款、股票、債券等的發行和交易以及券款支付直接在網上進行，這個市場充分有效，接近一般均衡定理描述的無金融中介狀態。

在這種金融模式下，支付便捷，搜索引擎和社交網路降低信息處理成本，資金供需雙方直接交易，可達到與資本市場直接融資和銀行間接融資一樣的資源配置效率，並在促進經濟增長同時，大幅減少交易成本。

6. 我國近年來互聯網金融的創新體現在哪些方面

互聯網金融與傳統金融相比：
（1）金融的核心功能不變。互聯網金融仍是在不確定環境中進行資源的時間和空間配置，以服務實體經濟。具體表現在：1)支付清算;2)資金融通和股權細化;3)為實現經濟資源的轉移提供渠道;4)風險管理;5)信息提供;6)解決激勵問題。
（2）股權、債權、保險、信託等金融契約的內涵不變。金融契約的本質是約定在未來不確定情形下各方的權利義務，主要針對未來現金流。
（3）金融風險、外部性等概念的內涵也不變。在互聯網金融中，風險指的仍是未來遭受損失的可能性，市場風險、信用風險、流動性風險、操作風險、聲譽風險和法律合規風險等概念及其分析框架依然適用。同時，互聯網金融也存在誤導消費者、誇大宣傳、欺詐等問題。因此，互聯網金融監管的基礎理論不變，審慎監管、行為監管、金融消費者保護等主要監管方式也都適用，但具體監管措施與傳統金融有所不同。
互聯網金融的「變」主要體現在互聯網因素對金融的滲透。
首先是互聯網技術的影響，主要體現在移動支付和第三方支付、大數據、社交網路、搜索引擎、雲計算等方面。互聯網能顯著降低交易成本，緩解信息不對稱問題，提高風險定價和風險管理效率（會遠遠超過人腦的判斷效率），拓展交易可能性邊界，使資金供需雙方可以直接交易，從而影響金融交易及其組織形式。這里要特別強調三個技術趨勢：一是信息的數字化。二是計算能力的不斷提升。未來雲計算、量子計算、生物計算等有助於突破IC性能的物理邊界。三是網路通信的發展。這三個技術趨勢不僅會影響金融基礎設施，還會促成金融理論的突破。
其次是互聯網精神的影響。傳統金融有一定的精英氣質，講究專業資質和准入門檻，不是任何人都能進入，也不是任何人都能享受金融服務的。互聯網精神的核心是開放、共享、去中心化、平等、自由選擇、普惠、民主。互聯網金融反映了人人組織和平台模式在金融業的興起，金融分工和專業淡化，金融產品簡單化，金融脫媒、去中介化，金融民主化、普惠化。
因此，互聯網金融創新與傳統金融創新，其理論邏輯和創新路徑不同，隱含著監管上的差異。

7. 一個p2p 平台的詳細運營框架是怎樣的

作為p2p平台運營必須要組建相應的職能部門開展相應的工作才能使平台正常運轉：

市場拓展部

1、負責完成公司市場銷售、市場拓展、費用控制等年度目標任務，並負責將目標責任制分解落實，確保各項工作目標得以實現。

2、對營銷政策、市場及同業營銷動態等方面進行調研分析，及時調整營銷策略和計劃，制訂預防和糾正措施，確保完成營銷目標和營銷計劃。

3、負責拓展、管理銷售渠道，協調維護商業合作夥伴及客戶關系，建立強大的銷售體系與客戶關系。

4、指導營銷人員解決工作中遇到的問題和困難，協助人力資源部完成員工績效考核。

5、建立和管理銷售隊伍，規范銷售流程，完成銷售目標；

6、掌握市場動態，積極適時、有效地開辟新的客戶，拓寬業務渠道，不斷擴大公司產品的市場佔有率；

7、負責業務談判、業務合同和協議的草擬。

產品研發部

1、參與公司平台產品事項決策，協助CEO制定產品發展戰略，實現企業產品管理目標；

2、根據公司的中長期發展規劃，綜合市場需求，開發設計適合平台的貸款產品、業務流程、制定營銷策略和營銷方案；

3、全面負責公司金融信貸板塊的相關體系、制度、流程建設，為CEO決策提供相應專業方案，並組織實施；

4、依據公司產品需求，負責平台軟體模塊的需求分析，概要設計和詳細規劃，制定運營策略、方案並組織執行；

5、統計、分析平台各類數據，提出改進方案，進行平台的維護，推廣及升級；

6、對用戶體驗，業務流程等進行全面的分析和改進，並參與平台的品牌、產品、市場的規劃，實現公司既定目標任務；

7、規劃平台的風格、架構、功能、負責建設、培訓和日常工作開展等；

8、制定平台的中長期運營目標和規劃；

9、關注行業市場及同行運營策略；

風險控制部

風控

1、建立風控系統，擬定風險管理流程和風險管理制度，設計風險管理崗位的工作指引和運作流程等；

2、對各類貸款項目進行實質風險審查，與業務團隊經理溝通，充分了解項目風險情況，並監控各類業務風險的分析及防範措施的制定，建立企業風險資料庫和跟蹤檔案；

3、負責公司項目的風險評估，並執行相關風險評估程序；

4、撰寫風險評價報告，對業務操作中可能出現的風險點進行風險提示，出具風控建議與風險程度，分析風險來源和影響，提供解決方案；

5、負責組織貸審會的開展，且組織對公司貸款的貸前風險審核、貸中風險控制及貸後跟蹤管理工作，出具風險預警提示和風險評估報告，把項目項目要把風險控制在最低；

6、項目投資後定期審閱公司內部風險控制制度和相關文件，並根據需要隨時修改、完善，

催收

1、根據上級分配的催收任務開展工作，根據每月的工作目標，達成電話催收目標；

2、根據逾期情況，制定催收策略、目標及實施；

3、對任務內的逾期客戶進行電話催收，引導客戶正確還款意識，如發現有異常高風險客戶及時 上報；

4、按照前/中/後期的催收策略，對逾期的客戶利用電話、簡訊手段進行催收；

5、對逾期賬戶的情況進行專業管理，根據客戶實際要求做相應業務處理，及時反饋問題；

6、對逾期客戶群體進行系統分析，尋求地域，貸款類別，及所處行業的共性。並提出應對策略；

7、如實記錄催收結果，維護催收資料的收集整理，貸後管理工作。

法務部

1、執行合同管理辦法和管理流程，負責對公司重大項目及公司級合同文本法律審核的管理和指導，對合同管理過程中出現的問題提出改進建議；

2、制定法律政策並為公司的法律事務提供咨詢，為經營決策提供法律服務，出具法律意見；

3、負責對公司訴訟、勞動訴訟、仲裁法律糾紛案件處理的組織和領導；

4、負責協助有關部門建立公司合同、訴訟等管理制度，並組織落實和管理；

5、對法人授權、合同章使用工作的管理及檢查。根據合同管理辦法，對相關的商務性合同進行合同審查；

6、負責與司法部門、仲裁部門、律師界的聯絡溝通；

7、根據公司風險控制要求，健全和完善公司風險管理體系，確保公司業務在風險可控，可預測的情況下開展；

信息技術部

1、程序猿/攻城獅/碼農開發上線各種系統……

營銷推廣部

1、對網站進行推廣和營銷，負責制定市場策略及線上線下合作渠道的開拓；

2、積極宣傳公司品牌及產品，及時掌握同行業的發展狀況；

3、了解互聯網特質，熟悉網站運作和各種推廣方式，擁有成功推廣經驗和良好的互聯網資源；

4、常規推廣：規劃及執行各種常規推廣方案，如 SNS、微信、微博、論壇、網路/知道、友情鏈接等；

5、廣告投放：評估在線廣告媒體，選擇高 ROI 的媒體進行廣告投放；進行推廣效果監控和分析，以提高市場費用性價比；

6、通過各種網路推廣方式實現網路營銷戰略；熟悉網路媒介研究、網路推廣方案的制定及執行， 並對方案活動執行效果進行反饋與評估開發、維護各類媒體資源，開展公關活動；

7、進行對外宣傳、形象企劃、媒體推廣的制定、實施及活動成本的評估核算，對推廣效果進行 反饋與評估；

8、具有較強的網路營銷創意策劃和整合能力，有一定的媒體資源。

運營管理部

財務

1、負責建立健全的各項財務制度，編制財務計劃和各種資金報表、會計報表、統計報表；

2、負責平台上充值、提現等交易對賬的數據處理；

3、負責審核平台本金保障方案的實施；

4、搞好會計核算，及時提供真實的會計核算資料，提出改進意見和建議。

客服

1、負責平台線上辦理投融資客戶的客戶開戶、交易等業務辦理工作；

2、負責客戶資料的收集和系統錄入，並分析相應數據推導、提煉客戶需求；

3、負責平台在線QQ和400免費熱線的業務咨詢和回復工作，並做好記錄登記工作；

4、負責網站平台的信息發布欄目中的信息查核工作，通過簡訊、郵件、電話等形式向網站客戶進行信息傳達工作；

5、負責網站平台相關數據信息收集和統計工作；

6、對線上業務咨詢非注冊用戶進行公司產品營銷，定期跟蹤所服務的客戶，了解客戶的需求，建立深層次的客戶關系；

7、負責公司的網路推廣和網路營銷，更大更全面的宣傳和擴大公司影響力；

8、負責搜集客戶意見和建議，及時匯報公司，必要時與相關部門進行溝通；

9、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識和能力，最大限度的提高客戶滿意度，遇到不能解決的問題按照流程提交相關人員或主管處理，並跟蹤進展直至解決；

10、負責定期對業務查詢和現有客戶的情況做出系統的分析和制定報表

11、審核投資人的信息並發布到平台；

12、負責滿標後對審核結束的借款人與投資人作放款動作；

13、給投資人分配收益,審核確認後做還款處理；

14、負責平台業務的各項數據統計、分析；

15、負責資金往來的記錄、審核；

16、負責借款人資料的收集與管理。

17、負責平台的目標市場開拓，根據客戶需求提供全方位的理財服務；

18、負責與客戶進行聯絡和溝通，維護客戶關系；

19、帶領客服團隊完成銷售業績，負責銷售目標的分解、落實；

20、負責組織客戶進行理財知識的系統培訓；

21、負責公共活動的組織、策劃和執行

22、負責與客戶交流，找到客戶理財需求，提供咨詢服務；

23、負責調查和分析客戶的問題，防範風險，配合風控人員做好貸前、貸中、貸後工作；

24、建立並優化企業獨有的服務准則，推動和監督准則的良好執行；

25、全方位優化客戶服務質量，貫徹落實並推廣公司文化；

8. 簡述電子商務框架包括的三個層次和兩個支柱

兩個支柱：一個是國家公共政策，另一個是技術標准和網路協議。

三個層次分別是：網路基礎設、信息發布和傳輸技術沒施、一般業務服務，在這三個層次之上。就是全面的電子商務的應用。其中網路層是實現電子商務的最低層基礎設施，即信息基礎設施。它是信息的傳輸系統，也是實現電子商務最基本的保證。主要包括電信網路、有線電視網路和計算機網路，消息和信息的傳輸。

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電子商務的特徵與功能：

1、普遍性

電子商務作為一種新型的交易方式，將生產企業、流通企業以及消費者和政府帶入了一個網路經濟、數字化生存的新天地。

2、方便性

在電子商務環境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商業活動。如通過網路銀行能夠全天候地存取賬戶資金、查詢信息等，同時使企業對客戶的服務質量得以大大提高。在電子商務商業活動中，有大量的人脈資源開發和溝通，從業時間靈活，完成公司要求，有錢有閑。

3、整體性

電子商務能夠規范事務處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系統運行的嚴密性。

4、安全性

在電子商務中，安全性是一個至關重要的核心問題，它要求網路能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機制、簽名機制、安全管理、存取控制、防火牆、防病毒保護等等，這與傳統的商務活動有著很大的不同。

5、協調性

商業活動本身是一種協調過程，它需要客戶與公司內部、生產商、批發商、零售商間的協調。在電子商務環境中，它更要求銀行、配送中心、通信部門、技術服務等多個部門的通力協作，電子商務的全過程往往是一氣呵成的。

9. 騰訊金融戰略可行性分析

騰訊金融戰略如何走？
互聯網金融，本質上是利用互聯網互通有無，快捷，透明的信息建構方式來減少信息不對稱，來降低傳統金融服務的門檻和成本，同時在傳統金融的風險控制方面達到一定的要求，以便和傳統金融產品在渠道上進行對接。金融主要是融通資金，提高資金的流轉和使用效率，互聯網金融也一樣，其目的是為了滿足傳統金融所無力服務或不願服務的弱勢客戶，並通過數量級規模的增長來實現平台方和融資方的共贏。
騰訊理財通以及微信支付，是從互聯網金融的「存、貸、匯」中的「存」一端開始發力，並利用財付通的第三方支付底層架構來滿足支付的便捷性需求。對於騰訊來說，這是找到了一個最佳的戰略切入點，因為和阿里相比，如果再從「貸」的資產端開始做起，已經很難取得優勢了，因為騰訊電商的數據積累和平台信用環境還不足以支撐起電商小貸的需求。
因此，和網路選擇用百發理財來引爆市場粘性一樣，騰訊的戰略重點也是相似的，利用自身優勢最大的板塊——互聯網社交群體粘性來快速推廣在線理財，並提供快捷購買與取現服務，在貨幣市場基金的互聯網化過程中，市場還沒有完全飽和的情況下，盡早地利用騰訊的社交優勢來圈佔更多的客戶群體，實現規模的幾何級增長。要知道，互聯網領域內的競爭邏輯就是寡頭定律，第一個吃螃蟹的往往占據50%以上的市場，第二名則在20%左右，第三名則往往只有10%，還有剩下的公司來分享為數不多的20%。

騰訊金融戰略目前在在線理財市場總算是趕上了末班車，取得了還不錯的市場效果，打響了頭一槍，但仍然需要在其他的細分領域內做更多文章，比如電商小貸，p2p，金融服務平台以及更多的互聯網金融應用場景化。個人認為，騰訊的金融戰略完全沒必要照搬阿里的「存貸匯」模式，而是在此基礎上進行借鑒式吸收，結合自身的優勢資源進行互聯網流量的「金融化」變現。
第一步，整合騰訊集團內部的金融資源，包括底層的支付結構，和傳統金融部門之間的產品合作，以及和集團內部其他產品之間的金融化對接。這一步相信在2013年的蟄伏期，騰訊集團已經做了很多工作。
第二步，先聲奪人，需要找到一個可以引爆市場熱點的騰訊式金融產品，從目前來看。基於微信支付的理財通以及後續的在線理財產品是不錯的選擇，通過基於微信的金融產品來實現騰訊金融的戰略起步。
第三步，不求盲目完整，而求做精做細。目前互聯網金融BAT中，阿里是最完善的金融模式，涵蓋了從貸款端到存款端的金融服務，並和傳統金融機構之間進行了很好的服務對接，甚至控股了傳統基金，以實現對渠道的掌握。騰訊金融則應立足於掌握自身優勢的前提下進行有選擇性的嘗試。這是一種從下至上的戰略突破方法，先集中優勢兵力突破幾個核心的優勢產品，而後再考慮產品的全局化和戰略化。

金融布局，取捨之道
談到互聯網金融的布局，還得再說說目前比較流行的幾大互聯網金融模式，以及和騰訊金融可以結合的點。戰略歸戰略，到落地的角度上，還是需要集合目前市場上比較能夠被人接受的互聯網金融操作模式。在一定程度上來說，互聯網金融也是具有一定資源稀缺性的行業，比如模式，市場，用戶體驗以及產品。因為目前大多數互聯網金融產品都是走渠道，並和傳統金融對接，或者和其他現有產業進行互聯網思維化的改變。
除了電商金融（小貸、支付、理財），還有p2p網貸，眾籌，互聯網金融服務平台，數據徵信服務，以及互聯網貨幣等。對於擁有電商、社交以及網站傳媒、游戲、安全、搜索等全門類互聯網服務的騰訊來說，擁有各種交叉的，復合的，高度黏合的用戶體驗需求，並如何嫁接進入金融服務是關鍵。從騰訊掌握的資源看，最合適的模式是做大的金融服務平台，並在平台上整合進具體的在線理財、搜索、支付服務。目前微信的理財通就是利用了微信平台進行社交和理財的變現。
在後續的金融產品推出上，騰訊金融仍應該保持這種思路，集合整個騰訊的平台資源，找到合適的突破口，並以騰訊的平台性為底層架構，開展方便快捷的金融服務。在產品的表現上，這很有可能是碎片化的，但是縱觀全局，這些碎片正好稱為騰訊金融的支架，支撐起整個金融服務平台的運作。在這個平台中，支付的快捷和便利是前提條件。因此，騰訊金融應該抓住「平台、碎片化、支付」這幾個關鍵，進行金融框架的搭建。

10. 什麼是互聯網金融

互聯網金融（ITFIN）是指傳統金融機構與互聯網企業利用互聯網技術和信息通信技術實現資金融通、支付、投資和信息中介服務的新型金融業務模式。

依託大數據和雲計算在開放的互聯網平台上形成的功能化金融業態及其服務體系，包括基於網路平台的金融市場體系、金融服務體系、金融組織體系、金融產品體系以及互聯網金融監管體系等，並具有普惠金融、平台金融、信息金融和碎片金融等相異於傳統金融的金融模式。

是傳統金融行業與互聯網技術相結合的新興領域。2016年10月13日，國務院辦公廳發布《互聯網金融風險專項整治工作實施方案的通知》。

2018年10月10日，由中國人民銀行、中國銀行保險監督管理委員會、中國證券監督管理委員會制定的《互聯網金融從業機構反洗錢和反恐怖融資管理辦法（試行）》文件出台並公布。

央行等十部委聯合發布《關於促進互聯網金融健康發展的指導意見》，從監管層面充分肯定了互聯網金融的發展，給互聯網金融制訂了一個明確的邊界和身份。

作為互聯網金融領域理論+實踐型的專業人士，京北金融總裁羅明雄見證了互聯網金融的強勢萌發，認為互聯網金融行業已度過早期粗放發展階段，正在法律框架下走向健康發展的軌道。

(10)互聯網金融分析框架擴展閱讀：

一、發展歷程

中國互聯網金融發展歷程要遠短於美歐等發達經濟體。截至目前，中國互聯網金融大致可以分為三個發展階段:第一個階段是1990年代~2005年左右的傳統金融行業互聯網化階段。

第二個階段是2005 - 2011年前後的第三方支付蓬勃發展階段;而第三個階段是2011年以來至今的互聯網實質性金融業務發展階段。在互聯網金融發展的過程中，國內互聯網金融呈現出多種多樣的業務模式和運行機制。

二、中國現狀

中國金融業的改革是全球矚目的大事，尤其是利率市場化、匯率市場化和金融管制的放鬆。而全球主要經濟體每一次重要的體制變革，往往伴隨著重大的金融創新。

中國的金融改革，正值互聯網金融潮流興起，在傳統金融部門和互聯網金融的推動下，中國的金融效率、交易結構，甚至整體金融架構都將發生深刻變革。

據《中國互聯網金融行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告前瞻》分析，在中國，互聯網金融的發展主要是監管套利造成的。

一方面，互聯網金融公司沒有資本的要求，也不需要接受央行的監管，這是本質原因；從技術角度來說，互聯網金融雖然具有自身優勢，但是要考慮合規和風險管理(風控)的問題。

從政府不斷出台的金融、財稅改革政策中不難看出，惠及扶持中小微企業發展已然成為主旋律，佔中國企業總數98%以上的中小微企業之於中國經濟發展的重要性可見一斑。

而從互聯網金融這種輕應用、碎片化、及時性理財的屬性來看，相比傳統金融機構和渠道而言，則更易受到中小微企業的青睞，也更符合其發展模式和剛性需求。

當前，在POS創富理財領域，以往不被重視的大量中小微企業的需求，正被擁有大量數據信息和數據分析處理能力的第三方支付機構深度聚焦著。

隨著移動支付產品推出，這種更便攜、更智慧、更具針對性的支付體驗必將廣泛惠及中小微商戶。業內專家認為，支付創新企業將金融支付徹底帶入「基層」。

也預示著中小微企業將成為互聯網金融發展中最大的贏家，這對於中國經濟可持續健康穩定發展也將有著重要且深遠的意義。