金融行業服務意識方面

㈠ 如何做好金融服務工作

金融企業是經營特殊商品——貨幣、貨幣資本以及與此相關的金融服務企業。金融服務是為社會物質資料的生產和流通提供融通資金的服務，是金融企業有效經營貨幣與貨幣資本的成功保障，是營銷管理的一項具有決定性意義的活動，是金融企業提供的全部金融業務與其以客戶為中心的金融服務意識、服務活動、服務質量與結果的整合。那麼如何做好這項服務呢?筆者認為大概從以下幾點做起：
一、關注客戶
金融企業的客戶服務必須要關注客戶的因素主要是：消費時間、職業特徵、等待時間 、禮貌程度、注意程度、正確性與能力等，滿足客戶對金融產品和服務的需求，在客戶需要的時候，能夠得到所需要的全部金融產品和服務。
二、懂得金融服務禮儀的重要性
禮儀是人與人之間關系的潤滑劑；是事業成功、家庭幸福的敲門磚；是無形的廣告；是國家富強文明的標志。
現代禮儀是精神文明建設的重要內容：提倡具有時代和民族精神的禮儀，摒棄傳統禮儀中落後、迷信的東西。作為人們溝通和聯絡的重要方式，禮儀日益為人們所重視。尤其在禮儀之邦的中國，隨著社會主義精神文明建設的不斷深入，注重禮儀已成為各行各業提高服務質量的重中之重。
隨著我國加入WTO及外資銀行的進入，金融行業的競爭近乎白熱化。在人員素質、網點建設、科技水平等方面不具備比較優勢的情況下，若在缺少特色和核心競爭力，必然使我們企業在競爭中處於被動地位。要想在競爭中取得優勢，必須為客戶提供有特色的金融服務，必須把客戶為中心的服務理念作為角逐制勝的法寶。因為好的服務能帶來最大程度的客戶忠誠，而客戶忠誠與否將直接影響企業的經濟效益、聲譽和發展前景。金融業作為服務行業，其專業服務禮儀逐漸成為提高企業形象、擴大市場佔有率的重要因素。因此作為金融服務從業人員必須高度重視金融服務禮儀。
三、 高度重視金融服務從業人員的職業意識
金融服務從業人員的職業意識大概有以下幾點：1、誠信意識，誠信是指誠實守信、有信無欺，它是金融業員工的基本職業要求，是金融服務人員應具備的基本素質和最重要的品德之一。培養誠信意識已經成為全民共同關注和討論的話題。因此，要想在職業生涯中獲得成就，就要做到正直和誠信，增加對他人、企業和社會的責任感。2、服務意識。服務意識是指 把自己所從事的工作以及給他人帶去方便和快樂的事情，只有具有強烈的服務意識，才能把工作當做快樂的事情。隨著市場經濟的發展，金融產品渠道越來越完善，產品差異越來越少，服務的重要性日益突顯，作為農村信用社的服務人員，更應該注重和強化服務意識，把工作當做樂事，樂在其中，把顧客當做朋友，真誠的心甘情願的為他們服務。3、效率意識 ，現代金融服務業涉及廣泛，金融產品需求日益增加，對金融服務的要求也隨之提高，因此金融服務人員的效率意識至關重要。時間就是金錢，顧客在等待辦理業務時，他們期盼的是准確、快捷。因此，服務效率決定著企業客戶吸引力的大小，從而也決定著企業的生存。4、責任意識。是一個人成就事業的基本保證，也是其造福社會的一項基本前提。沒有強烈的責任心，人就容易在逆境中跌倒，在各種誘惑面前不能自持。負責任是一種決定，需要用行動去承諾，才能給人一種可以信任的感覺。有責任意識的金融服務從業人員必須做到認真履行諾言，優質高效的完成工作，嚴格遵守職業道德，從新的責任和事務中獲得動力。5、團隊意識。 團隊意識是具有集體意識和協調合作能力的一種綜合表現，它體現在金融團體為了一個統一的目標，自覺的認同必須負擔的責任，並願意為此共同奉獻。團隊意識包括兩個含義：一是集體意識，即團隊成員有共同的目標和基本利益，並為集體榮譽不斷努力；二是合作能力，團隊精神體現在成員的合作中，金融企業有了團隊精神就有了核心競爭力。6、創新意識。在當今信息化時代，從業人員的創新意識是金融企業提供具有吸引力的服務的重要因素。金融從業人員應該有意識、有目的的培養自己的創新意識，利用各種有利條件，從細微入手，用於探索創新。

㈡ 應聘理由及自我評價怎麼寫

1、具有較強的學習能力，認真刻苦，勤奮務實；

2、工作責任心強，具有一定的團隊合作能力、快速執行能力；

3、親和力強，有耐心、溝通能力強，能很好地處理突發狀況，應變能力強；

4、為人嚴謹認真，誠實守信，公私分明，具有良好的思想品德和操守；

5、樂觀開朗，善於與人溝通，工作主動積極，服務意識很強。

從這位同學寫的自我評價，就能看出來有明顯的關鍵詞前置技巧，而且一看就知道這是應聘櫃員的自我評價。因為每個點的都符合櫃員崗位的要求。

(2)金融行業服務意識方面擴展閱讀：

1、從個人發展角度來講，銀行是非常有發展的行業，在銀行工作可以持續學習新知識、接受新挑戰，與來自不同背景的人合作交流，有非常多學習和提升自己的機會。從行業前景上來講，金融業關乎投資、資產調配、利潤最大化，是世界經濟發展的趨勢。

2、如果你不是金融專業，首先可以說，自己對理財非常感興趣，也時常關注股票、證券和基金等相關的資訊;然後你可以表明自己在校學習期間，選了一些金融相關的選修課，接觸到一些金融的入門知識，覺得非常有趣等等。只要讓HR看出你對金融有足夠大的興趣和熱情，並且有學習的慾望和能力，即便是非專業出身，也可以通過網申。

一般情況下，從個人角度為切入口的話，應聘的理由可以在以下幾點內容上做文章：

1、專業對口，能最大限度的發揮自己的能力，真正意義上做到學以致用。

2、個人興趣，對該行業有興趣深入了解，計劃作為自己的職業發展。

3、自身嚴謹的個性和親和的態度與銀行工作較為符合。

4、現實點說，銀行工作比較穩定，且待遇不錯，不過一定要慎重填寫這個理由。

㈢ 財務人員應具備哪些素質

財務人員應具備的素質：

1、敬業愛崗。即會計人員應當熱愛本職工作，努力鑽研業務，使自己的知識和技能適應所從事工作的要求。

2、熟悉法規。即會計人員應當熟悉財經法律、法規和國家統一會計制度，並結合會計工作進行廣泛宣傳。

3、依法辦事。即會計人員應當按照會計法律、法規、規章規定的程序和要求進行會計工作，保證所提供的會計信息合法、真實、准確、及時、完整。

4、客觀公正。即會計人員辦理會計事務應當實事求是、客觀公正。

5、搞好服務。即會計人員應當熟悉本單位的生產經營和業務管理情況，運用掌握的會計信息和會計方法，為改善單位內部管理、提高經濟效益服務。

6、保守秘密。即會計人員應當保守本單位的商業秘密，除法律規定和單位領導人同意外，不能私自向外界提供或者泄露單位的會計信息。

職業會計人是一個專業群體，承擔了國家、僱主和社會的多重責任，而各方均對職業會計人的能力抱有較高期望值。這些能力有的是可以量化的，如工作經驗年限，有的是可以直觀取得的，如相關證書，還有的是需要在工作中檢驗出來的，如工作態度、溝通能力等。

(3)金融行業服務意識方面擴展閱讀

職業會計人需具備三方面的能力。

1、專業能力。

對會計人來說，專業能力包括崗位決定的對專業知識的掌握與熟練運用，如總賬會計需要掌握會計准則、單位會計制度、稅法、經濟法等專業知識，才能把握具體業務的處理方式。專業能力的要求由行業、崗位、單位性質等因素決定，所要求的是對具體業務類型的綜合掌握。

隨著經濟的復雜化，會計工作也變得更加復雜，會計人要掌握的新知識、新技能不斷出現，如某些公允價值的計算需要用復雜的數字模型。

2、工作技能。

工作技能則是對工作工具的熟練操作，最常見的則是計算機操作技能的掌握，如EXCEL、WORD等操作技能。一方面屬於提高工作效率所需，一方面屬於提高工作質量所需。對EXCEL的熟練操作可使業務達到是辦公的效果，相應讓會計人在單位時間內有更多的產出。另外還有外語等屬於溝通范疇的技能。

3、包括職業素養等方面的軟能力，也就是德才兼備的「德」的方面。

與錢打交道的工作性質決定了這個崗位的特殊性，外部的誘惑結合內部的壓力，職業道德顯得尤為重要。工作道德主要表現為需要遵守誠信、客觀、盡職、行為合規等原則，屬於性質問題，是從事會計職業的根基。此方向根據職位的上升可擴展到溝通協調能力、團隊領導能力、人才培養能力等。

㈣ 如何提高認識,密切聯系群眾,做好金融服務工作

金融服務從業人員職業意識大概有下幾點：1、誠信意識誠信指誠實守信、有信無欺金融業員工基本職業要求金融服務人員應具備基本素質和重要品德之培養誠信意識已經成全民共同關注和討論題因此要想職業生涯獲得成要做正直和誠信增加對人、企業和社會責任感2、服務意識服務意識指 把自己所從事工作及給人帶去方便和快樂事情只有具有強烈服務意識才能把工作當做快樂事情隨著市場經濟發展金融產品渠道越來越完善產品差異越來越少服務重要性日益突顯作農村信用社服務人員更應該注重和強化服務意識把工作當做樂事樂其把顧客當做朋友真誠心甘情願們服務3、效率意識 現代金融服務業涉及廣泛金融產品需求日益增加對金融服務要求也隨之提高因此金融服務人員效率意識至關重要時間金錢顧客等待辦理業務時們期盼准確、快捷因此服務效率決定著企業客戶吸引力大小從而也決定著企業生存4、責任意識人成事業基本保證也其造福社會項基本前提沒有強烈責任心人容易逆境跌倒各種誘惑面前能自持負責任種決定需要用行動去承諾才能給人種信任感覺有責任意識金融服務從業人員必須做認真履行諾言優質高效完成工作嚴格遵守職業道德從新責任和事務獲得動力

㈤ 如何做好企業金融服務

金融企業是經營特殊商品——貨幣、貨幣資本以及與此相關的金融服務企業。金融服務是為社會物質資料的生產和流通提供融通資金的服務，是金融企業有效經營貨幣與貨幣資本的成功保障，是營銷管理的一項具有決定性意義的活動，是金融企業提供的全部金融業務與其以客戶為中心的金融服務意識、服務活動、服務質量與結果的整合。

做好企業金融服務的辦法：

一、關注客戶
金融企業的客戶服務必須要關注客戶的因素主要是：消費時間、職業特徵、等待時間 、禮貌程度、注意程度、正確性與能力等，滿足客戶對金融產品和服務的需求，在客戶需要的時候，能夠得到所需要的全部金融產品和服務。
二、懂得金融服務禮儀的重要性
禮儀是人與人之間關系的潤滑劑；是事業成功、家庭幸福的敲門磚；是無形的廣告；是國家富強文明的標志。
現代禮儀是精神文明建設的重要內容：提倡具有時代和民族精神的禮儀，摒棄傳統禮儀中落後、迷信的東西。作為人們溝通和聯絡的重要方式，禮儀日益為人們所重視。尤其在禮儀之邦的中國，隨著社會主義精神文明建設的不斷深入，注重禮儀已成為各行各業提高服務質量的重中之重。
隨著我國加入WTO及外資銀行的進入，金融行業的競爭近乎白熱化。在人員素質、網點建設、科技水平等方面不具備比較優勢的情況下，若在缺少特色和核心競爭力，必然使我們企業在競爭中處於被動地位。要想在競爭中取得優勢，必須為客戶提供有特色的金融服務，必須把客戶為中心的服務理念作為角逐制勝的法寶。因為好的服務能帶來最大程度的客戶忠誠，而客戶忠誠與否將直接影響企業的經濟效益、聲譽和發展前景。金融業作為服務行業，其專業服務禮儀逐漸成為提高企業形象、擴大市場佔有率的重要因素。因此作為金融服務從業人員必須高度重視金融服務禮儀。
三、 高度重視金融服務從業人員的職業意識
金融服務從業人員的職業意識大概有以下幾點：1、誠信意識，誠信是指誠實守信、有信無欺，它是金融業員工的基本職業要求，是金融服務人員應具備的基本素質和最重要的品德之一。培養誠信意識已經成為全民共同關注和討論的話題。因此，要想在職業生涯中獲得成就，就要做到正直和誠信，增加對他人、企業和社會的責任感。2、服務意識。服務意識是指 把自己所從事的工作以及給他人帶去方便和快樂的事情，只有具有強烈的服務意識，才能把工作當做快樂的事情。隨著市場經濟的發展，金融產品渠道越來越完善，產品差異越來越少，服務的重要性日益突顯，作為農村信用社的服務人員，更應該注重和強化服務意識，把工作當做樂事，樂在其中，把顧客當做朋友，真誠的心甘情願的為他們服務。3、效率意識 ，現代金融服務業涉及廣泛，金融產品需求日益增加，對金融服務的要求也隨之提高，因此金融服務人員的效率意識至關重要。時間就是金錢，顧客在等待辦理業務時，他們期盼的是准確、快捷。因此，服務效率決定著企業客戶吸引力的大小，從而也決定著企業的生存。4、責任意識。是一個人成就事業的基本保證，也是其造福社會的一項基本前提。沒有強烈的責任心，人就容易在逆境中跌倒，在各種誘惑面前不能自持。負責任是一種決定，需要用行動去承諾，才能給人一種可以信任的感覺。有責任意識的金融服務從業人員必須做到認真履行諾言，優質高效的完成工作，嚴格遵守職業道德，從新的責任和事務中獲得動力。5、團隊意識。 團隊意識是具有集體意識和協調合作能力的一種綜合表現，它體現在金融團體為了一個統一的目標，自覺的認同必須負擔的責任，並願意為此共同奉獻。團隊意識包括兩個含義：一是集體意識，即團隊成員有共同的目標和基本利益，並為集體榮譽不斷努力；二是合作能力，團隊精神體現在成員的合作中，金融企業有了團隊精神就有了核心競爭力。6、創新意識。在當今信息化時代，從業人員的創新意識是金融企業提供具有吸引力的服務的重要因素。金融從業人員應該有意識、有目的的培養自己的創新意識，利用各種有利條件，從細微入手，用於探索創新。
希望對你有幫助！

㈥ 為什麼大家都不看好財務或會計類的工作

財會類工作，是一個需要定下心來，坐穩位置，熬個幾年的職位

在這個過程中，如果是90年代的話，其實只要熬，都能熬出頭，因為那時候機會多

但是現在是2020年，財務和會計已經細分為兩個領域，而且，如果你一條會計路走到底的話，只要ERP再成熟一點，很多會計的職能就會消失，這也是我一直在知乎上呼籲大家轉型的最關鍵原因

但是，受到了一些沒接觸過社會的大學老師，以及一些早已經被社會淘汰的家長的理念：會計越老越吃香的影響，很多人還是一條會計路走到底，確實，幾年內還看不到被替代的可能，但是你工作是一輩子的事情，絕對不能等大勢來逼你的時候，你再轉型

未來的財會行業，依然會有很好的前景，因為系統可以提供數據，進行初級的數據列式，但在AI沒有大突破的時候，分析還是要靠人的，這一點相當長一段時間都不會變

此外，財會職業是需要穩定，這點沒錯，但是3-5年就必須調整一下平台，去相對成熟且利潤較好的行業，這點請大家一定要銘記在心，本身就是後台職業，如果選錯了行業，薪水真的會讓你欲哭無淚的

所以說，這年頭，財務其實是需要好好規劃，看清行業的，這一點和20年前區別已經很大了（20年前是2000年），這才是一部分人不看好財務會計類工作的主要原因，其實還是對人的要求高了，而大部分的從業者其實並沒有達到這個要求，小會計很多，高級人才少依然是這個行業的現狀。

埋頭看數據，抬頭看行業，托腮慮規劃，三條腿同時走路應該總體來說經濟類專業都是熱門專業，其中的金融分析、投行類的高階專業待遇都是相當好，就業也是很搶手的。

而普通的財務、會計，待遇確實差一大截，那是因為入門要求的不同，掌握知識面的要求不同，但是同屬於金融類專業，在社會趨勢下，就業也是不成問題的。

1、和其他專業就業率比較性價比更高

尤其是與工科、理科、醫學生的課程相比，通常的理工科、醫學專業都是固定某一個行業，比如建築專業，就只能去建築相關行業就業，醫學專業，大多數就只能去醫療行業，而財務、會計專在任何行業任何公司都是需要的，這個行業找不到工作，換一個行業找就好，大不了工資要稍微低一點，找個工作不是難題。

2、符合社會發展趨勢的變化。

科技進步也帶來了繁多的機器AI，可以取代人來生產。所以體力勞動的價值大打折扣，必須提升勞動力本身的價值，進行有效的腦力勞動。

因比，相對於流水線上的普通工人來說，會計師或者金融師這些靠腦力勞動的人的待遇和社會地位都要優一些，這是現階段的趨勢。

但是，今後越來越發達，同樣也要提防普通的記賬會計工作會越來越多的被財務軟體所替代。

3、中小企業數量的增長速度大過會計人員的增長速度的。

雖然到達食物鏈頂端的財務管理人員很少，但是從」財務會計「到」管理會計「還有很大的晉升空間！

很多中小企業老闆，對財務知識以及概念僅僅停留在做賬、報稅、貼發票上。

一個真正懂得企業管理的老闆不一定是財務出身但一定是個懂財務管理的老闆，

中小企業也需要做賬，或者代理記賬，同樣，所以很多老闆也會去補學財務、會計專業。

4、理財理念深入人心。

現在大多數家庭都過上了相對富裕的生活，在滿足了衣食住行的基礎上有了收入了結余，不免有一些錢要進行投資。

所以，即使只掌握了一些基本金融財務知識在家庭理財方面來說優勢就不言而喻。

相對來說，會計、財務專業，還是屬於熱門的類型。

㈦ 西門子在中國哪些城市有哪些工廠

西門子在天津與中新天津生態城投資開發有限公司合作組建了西門子生態城市創新技術（天津）有限公司，致力於發展與需求主導的生態技術相關的創新解決方案，助力中國的可持續發展。

西門子（青島）創新中心於2016年3月成立。2016年9月，西門子中國研究院蘇州院正式揭幕，將在工業大數據、工業物聯網、互聯交通、工業網路安全和工業機器人等領域從事技術創新、技術開發和應用。

2017年1月，西門子工業眾創空間在武漢投入使用，致力於與當地政府和合作夥伴共同探索並建立中國智能製造的創新模式和產業生態系統，並聯合當地大學與科研機構共同促進中、小、微企業加速創新。西門子工業眾創空間是西門子武漢創新中心的一部分。武漢創新中心於2013年成立，專注於在工業物聯網數據集成和應用支撐技術、智能製造以及智慧水務等方面開展研發活動。

㈧ 如何在工作中提高服務意識（金融行業） 演講稿

取錢排隊，用卡收年費，不用錢呢還是要扣稅。

㈨ 如何做好金融服務工作

隨著金融業競爭的日益激烈和客戶需求的多元化，優質服務已成為農村信用社贏得社內會信譽的主要條容件、爭取客戶的主要方式、對外競爭的主要手段、取得盈利的主要途徑我認為，在日常工作中營業人員應注意以下幾個方面：
一是服務紀律。每位營業人員應著裝整齊，佩戴好胸章，以飽滿的精神狀態做好為客戶服務。
二是服務態度。顧客走到櫃台前營業人員應站立接待，主動招呼，把「您好、歡迎光臨、請、謝謝、再見、走好」等禮貌用語常掛嘴邊，以拉近與顧客之間的距離，會給顧客一種親切之感，更帶有幾分人情味。
三是業務介紹。營業人員要根據不同客戶的需求，主動、熱情、耐心地介紹本機構開辦的金融業務品種，在向顧客介紹業務時語言簡單清楚，避免使用專業名詞，令客戶不易理解，講解時語氣要肯定、准確、突出業務的性質和特點。
四是服務准確。員工在辦理業務時，嫻熟、准確、高效的業務技能，不僅能增強顧客對信用社的信賴感，更重要地是能夠反映農村信用社員工隊伍的整體素質，增強信用社的社會知名度和社會地位。