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客戶金融服務問卷分析報告背景

發布時間:2020-12-21 21:41:17

Ⅰ 2、 一些咨詢公司、金融IT公司信息化系統實施方案,包括目前企業信息化現狀分析的調查問卷、報告等。

匯智天元 的官方網站上有這些資料,可以免費下載

Ⅱ 金融市場的調查問卷設計有哪些原則

金融市場調研是產品研發及顧客需求的第一步,這就需要通過已有顧客的售後反饋初步設計問卷。在設計問卷時,需要遵循以下原則。

(一)相關性:即所設計的問題要與問卷主題相關。不同的產品滿足的客戶需求不同,同樣的產品注重的點也不同。這就要求企業對產品要有清晰的定位,明確顧客需求。例如,由商業銀行和正規金融機構自行設計並發行的產品,需要了解怎樣的理財產品能夠吸引客戶,同時是否有合適的期限以及科學的收益分配分方式等。要盡量避免問卷中出現與主題不相關的問題。

(二)一般性:即問卷問題是否符合一般的常識。問卷問題如果出現常識性錯誤,不僅不利於問卷的數據分析,還會使被調查者輕視調查者水平,降低調查質量。

(三)邏輯性:問卷的設計要有整體感,這種整體感即是問題與問題之間要具有邏輯性,獨立的問題本身也不能出現邏輯上的謬誤。問題設置要有相關性,調查對象就會感到問題集中、提問有章法。相反,假如問題是發散的、帶有意識流痕跡的(比如在基礎信息部分提問產品相關問題,然後又問基礎信息),問卷就會給人以隨意性而不是嚴謹性的感覺。那麼,將市場調查作為科學經營決策過程的企業就會對調查失去信心。邏輯性的要求是與問卷的條理性、程序性分不開的。在一個綜合性問卷中,調查者可將差異較大的問卷分塊設置,從而保證每個「分塊」中的問題都密切相關。

(四)明確性:明確性即問卷的問題要清晰明確,這是單就問題本身而言的。首先要求問題本身不能有歧義,沒有語病;其次要求問題便於回答。一般問卷填寫時間應在20分鍾之內,若問題復雜,會對被調查者的體驗造成影響。

(五)非誘導性:非誘導性就是問題中不能攜帶個人感情,更不能通過心理效應誘導顧客。誘導顧客的情況是要堅決避免的,這會導致數據分析出現毀滅性誤差,進而影響產品設計。另外一個無法避免的問題是問卷設計者會帶入個人的價值觀。這是與生俱來與後天個人經歷所致的,無論個人怎麼控制都無法擺脫。這就需要進行團隊合作,多個成員共同對問題進行修改。

(六)便於整理分析:企業或個人自媒體發布問卷的最終目的是通過問卷調查進行數據分析,進而了解顧客需求。如果所設計的問卷整理分析困難,那便失去了意義。因此數據要能夠進行累加,且累加後的相對數要有意義,能為實際問題提供參考。拿手機來說,顏色就是一個不錯的調查項目,因為選擇某種顏色的次數可以累加,可以得出各顏色的百分比,還可以知道哪種顏色是最受歡迎的。這些結果可以為設計手機顏色提供參考。

Ⅲ 求關於農戶金融需求和供給的問卷調查樣本

對於我國農村民間金融組織與活動的規模、分布和作用,學者們進行了一些調研和評估。在總量規模估計上,學者們的估計差異仍然較大;在分布和作用方面,學術界的分歧較小。總體看法為,農村民間金融組織與活動的規模大、分布廣、作用重要。 3.1 規模 我國農村都普遍存在民間金融組織或活動。不同學者對其規模作了不同的估計。由於農村民間金融調查存在樣本小、總體大的問題,學者迄今為止所作的統計推斷並不一定可靠。有關農村民間金融的總量估算數據因而在很大程度上只是指向性的。郭沛(2003)依據第三方調查數據計算了我國農村非正規金融規模在2002年為2001億元-2750億元之間。中央財經大學課題組2004年對全國20個省,82個市縣,206個鄉村、110家中小企業、1203位個體工商戶進行了實地調查,對各地區地下金融規模、農村地下金融規模、中小企業非正規融資規模進行了基本判斷,測算出2003年全國地下金融(地下信貸)的絕對規模在7405億元——8164億元之間(李建軍等,2004)。兩者的推算在方法論上均有明顯缺陷,但無疑是可貴的嘗試。[10] 根據一些學者的不完全統計,中國農村「高利貸」高達8000億到1.4萬億元,僅浙東南地區就有3000多億元(唐仁健,2003;張宇哲,2004)。但這種計算依據並不清楚。 也有一些研究估算了我國農村民間金融的相對規模。IFAD(2001)的研究報告指出,中國農民來自非正規金融市場的貸款占來自正規金融市場的四倍以上,非正式信貸市場對農民的重要性遠勝於正式信貸市場。 上述中央財經大學課題組(2004)的調查結果為,全國20個被調查省、區、市的地下金融規模平均指數為28.7,即全國「地下金融」的業務規模占正規金融機構業務規模的比重近三成。從不同區域角度看,西部7省區、東部8省區和中部5省區的地下金融規模指數分別為28.98、28.66和25.2。中央財經大學課題組調查結果雖然不能推算到全國或者東中西部地區的民間金融相對規模,但從中至少可以看到這些調查樣本中的民間金融相對規模。 3.2 分布 我國全國農村各地普遍存在民間借貸。溫鐵軍(2001a)組織調查了分布在東、中、西15個省份24個市縣的41個村。[11]調查到借貸案例57起;放貸案例27起。對調查資料作統計處理後的發現是:除了有兩個地方存在不計利息的民間借貸外,其餘地區均有高利息民間借貸存在。如果按照調查地點計算,民間借貸的發生率高達95%,高利息的民間借貸發生率達到了85%。[12] 民間金融組織或活動在各地的形式有差別。比如江浙、福建、廣東存在各種合會,東北存在「對縫」業務,陝西、山西存在各種 「基金」(席秀梅等、2004)。所謂「對縫」業務,是指利用銀行借貸「轉貸」出去謀取利差(楊愛新等,2004)。寧夏吳忠市利通區截至2001年存在眾多典當行、寄賣行採用「利滾利」方式高息放貸現象(周崇華,2001)。普遍根據江蘇省鹽城市金融學會課題組的最新調查(王大龍,2004),鹽城市各縣民間金融形式主要為四種:互助形式的民間借貸(不計息或者低息),「高利借貸」,企業內部集資,村級經濟組織成為民間放貸的新主體。根據中國社科院《鄉鎮企業融資與內生金融創新研究》課題的研究,浙江省溫州市蒼南縣的民間金融種類比較多,包括互助形式的民間借貸(不計息或者低息),親友熟人之間、個人和單位(政府、學校、企業等)之間、單位之間的「高利借貸」,專門民間放貸人的借貸,銀背,合會(標會等),地下錢庄,企業集資等。廣東地區的民間借貸的組織形式,一種是無組織的零散的民間借貸,包括私人間借貸、企業間借貸及集資;另一種是有組織的民營金融,包括信息公司、互助金會、標會和當鋪等。但廣東有組織的民間借貸較少,基本上是屬於圈子內借貸,借貸雙方信息很對稱(巫燕玲,2004)。 3.3 作用 無論是民間金融還是官方、半官方金融,其供給都是需要面向需求,其作用和效率首先視其在何等程度上反映偏好和滿足需求而定。農村民間金融的效率和作用首先看其是否能夠、在何等程度上反映民眾的偏好、滿足民眾的金融需求。農戶的有效信貸需求有以下幾個特點(唐仁健,2003):(1)小規模、分散化;(2)多樣性、復雜性; (3) 缺乏或較少抵押擔保; (4)方便、及時;(5) 由於貸款量不大、季節性強,農戶、小額貸款、對利率事實上並不太敏感。與此對應,金融供給者越是貼近農戶,其與農戶之間的信息對稱性就越高,信息優勢和成本優勢就越大。可以說,我國農村民間金融組織在對分散農戶提供金融服務方面有著天然的優勢。 從當前比較有權威性的調研看,隨著農信社農戶小額信用貸款和聯保貸款的開展,正式金融對農戶和農村企業的信貸服務涵蓋廣度雖然比以前有所改善,但是其服務的深度仍然是有限的。[13] 調查數據顯示,迄今為止,農戶和農村中小企業對民間金融組織信貸的依賴度較高,對農戶和農村企業金融服務需求的滿足程度較高,作用較為突出。根據何廣文(1999)對浙江、江蘇、河北、河南、陝西的21個縣的365個農村家庭的問卷調查,這些農村家庭借款行為的60.96%是與民間放貸主體之間發生的。根據國家統計局農調隊對農戶固定調查點進行的抽樣調查,多數農戶從銀行和信用社得到貸款難度較大。2000年至2003年,農民每人每年從銀行和信用社借入資金65元,通過民間借貸借入190 元,分別占借入資金總量的25%和75%(傅志寰,2004)。 民間金融的重要性為全國農村固定觀察點系統對31個省市自治區2萬多農戶的跟蹤調查數據所證實(見表格2)。從1995-1999年,這些農戶私人借款 表格 2 1995-1999年農戶借貸資金來源構成 (單位:%) 1995 1996 1997 1998 1999 銀行、信用社貸款 24.23 25.42 23.94 20.65 24.43 合作基金會借款 5.52 3.45 2.91 3.42 3.47 私人借款 67.75 69.27 70.38 74.29 69.41 其他 2.50 1.86 2.78 1.64 2.68 資料來源:溫鐵軍,2001a。 每年均占信貸資金來源的67.75%以上。同一系統的調查結果表明,1999年,農戶通過民間借貸市場獲得的貸款占農戶貸款總數的69.41%,平均每戶1008.56元,其中,有息借款491.87元,佔48.77% (曹力群,2001a)。2000年,平均每個農戶累計借入款1020元,其中約700元來自民間借貸,而且在私人借款中有息借貸的比重高達47.7%,其中大部分為高息借貸(曹力群,2001b)。2003年的農戶借款中,銀行信用社貸款佔32.7%,私人借款佔65.97%,其他佔1.24%;1995年農戶借款中,銀行信用社貸款佔24.1%,農村合作基金會借款佔5.5%,私人借款佔67.9%,其他佔2.5%(張信哲,2004)。 據江西省農調隊對全省2450戶農戶的抽樣調查,2003年有574戶有借貸行為,佔23.4%,其中從銀行或信用社得到貸款的有120戶, 占被調查農戶的4.9%;從2001年至2003年,從銀行或信用社得到的貸款僅占農戶總借貸收入的13—23%左右,而民間貸款所佔比重為76—86%(傅志寰,2004)。據安徽省農委從農村調查點了解的情況,2003年農民戶均借款中,來自銀行、信用社的佔12.6%,來自民間借貸的佔83.5%(傅志寰,2004)。根據人民銀行濟南分行2004年的調查,山東省50%的中小企業資金需求的滿足依賴於民間借貸,在流通領域這一比例則高達80%,而且民間借貸的利率往往在10%以上(蔣飛,2004)。 中國社會科學院農村發展研究所的中德農戶金融需求研究課題組1999年的典型調查也同樣印證了民間金融的重要性(何安耐、胡必亮主編,2000)。廣東省東莞市雁田管理區(原雁田村)最初發展農村工業,其資本依靠其強大的宗族私人親屬關系借貸和引進資金。5個典型調查村,非正規金融活動均佔有超過65%的比重,無論它們在何種經濟發展水平(見表格3)。[14] 表格 3 五村莊農戶借貸款來源的比例 (1997-1999年3年數據,%) 王澗村 屯瓦村 福星村 項東村 雁田 個人和民間借貸 65.2 65.6 80 81.3 73.33 國有商業銀行 x 4.2 0 0 26.67 信用社 32.3 22.3 19.6 18.8 基金會 2.5 0 12.4 0 資料來源:何安耐、胡必亮主編,2000。 從總體上看,當前正式金融由於存在壟斷化、商業化等傾向,只能提供有限的農村金融服務供給,更難以滿足日益多樣化的農村金融服務需求。在這一情況下,民間金融在現階段滿足農村金融需求中的作用是不可替代的 回答時間:2011-10-23 22:48:58

Ⅳ 求助銀行市場調查問卷

一、銀 行 理 財 產 品 調 查 問 卷

由於近幾年來我國經濟的飛速發展和金融產業的不斷新興,「金融」這個詞也越來越多的融入百姓的生活,為了了解百姓對金融理財等相關產品的關注與認識,也為了更好的學習此方面的知識.以下將對您做一些相關是調查,希望您的支持與參與,感謝!

1.您的年齡? ( )
A20以下 B20到30 C30到40 D40到50 E50以上
2.性別? ( )
A男 B女
3.您的收入狀況(月收入)? ( )
A1000以下 B1000到2000 C2000到4000 D4000到8000 E8000以上
4.您從事哪方面工作? ( )
A學生 B職工 C文化教育 D金融行業 E IT行業 F其他__________
5.你是否常去銀行? ( )
A每月1到2次 B每月3到4次 C每季度1到2次 D半年一次 E基本不去
6.您去銀行通常辦理什麼業務? ( )
A存款 B取款 C繳費 D理財金業務 E其他__________
7.您一般選擇何種方式辦理銀行業務? ( )
A窗口(櫃台) B ATM機 C 電話 D 網上銀行
8.您對銀行的服務態度是否滿意? ( )
A很滿意 B滿意 C一般 D不滿意 E很不滿意
9.您對金融知識方面了解嗎? ( )
A很了解 B了解 C一般 D不了解
10.您對金融理財產品的興趣? ( )
A很有興趣,希望購買 B還好,可以購買 C想再多了解了解再說 D沒有興趣,不願購買
11.您是通過何種方式了解到金融理財產品的? ( )
A親戚朋友 B報紙雜志 C網路 D電視廣告 E銀行或其他金融機構
12.您認為對理財產品影響最重要的因素是什麼? ( )
A期限 B收益 C風險 D靈活性 E其他________
13.您對理財產品發行方對資金的管理放心嗎? ( )
A很放心 B放心 C一般 D不放心
14.您關注理財產品發行方對投資的透明度嗎? ( )
A很關注 B一般 C不關注
15.您對理財產品的投資方向是否關注? ( )
A很關注 B一般 C不關注
16.您在考慮購買理財產品時,是否對其做了詳細的了解? ( )
A 詳細了解 B了解一點 C 不了解 D沒興趣了解
17 您對理財產品風險的看法? ( )
A 風險大 B有一定風險 C 無風險 D不在乎
18 您對現階段銀行理財產品的滿意程度? ( )
A 很滿意 B較滿意 C 一般 D 不滿意
19 您認為理財產品最佳投資渠道是什麼? ( )
A 基金 B股票 C 外匯 D債券 E 保險
20 您對銀行理財產品實現預期收益率的期望值? ( )
A 很有信心 B 半信半疑 C 沒信心 D 不在乎
21 你理想中的銀行理財產品? ( )
A 收益高 B 風險低 C 隨時存取 D 種類多樣 E 其他________
22.您認為您需要什麼樣的理財產品?

23.您對未來金融理財產品的發展方向的預計是什麼?

二、銀行卡市場調查問卷
您好!我是電子商務專業的學生,為了了解銀行卡市場狀況以及消費者對銀行卡的需求,對此進行問卷調查活動,收集相關的真實信息。現在佔用您一點寶貴的時間,希望您能幫助我完成這份問卷。謝謝您的合作!

1.您的性別:*



請選擇您的性別:2.請選擇您的年齡:*
20歲以下
21-30歲
31-40歲
41-50歲
51以上

請選擇請選擇您的年齡:3.您目前的職業:*
私企職員
外企職員
國企職員
事業單位
學生
政府機關人員
工人
退休
其他

請選擇您目前的職業:4.您的月收入(以人民幣計):*
1000以下
1000-2000
2000-4000
4000-8000
8000-10000
10000以上

請選擇您的月收入(以人民幣計):5.您對銀行卡最滿意的地方是:*
存提款過程簡易,網點多
服務態度好,效率高
申請便捷

請選擇您對銀行卡最滿意的地方是:6.您目前最常使用的是哪種銀行卡?(多選題)*
中國工商銀行牡丹卡
中國農業銀行金穗卡
中國建設銀行龍卡
招商銀行一卡通
中國交通銀行太平洋卡
中國銀行長城卡
廣東發展銀行廣發卡
深圳發展銀行發展卡
其他

請選擇您目前最常使用的是哪種銀行卡?(多選題)7.您對銀行卡最滿意的地方是:*
存提款過程簡易,網點多
服務態度好,效率高
申請便捷
能刷卡消費的受理點多
國內異地通用性高
網上銀行功能完善
服務個性化,有創新意識
使用中基本沒遇到過各種技術故障
轉賬便捷
全球通用性強
方便查詢
綜合實力過硬

請選擇您對銀行卡最滿意的地方是:8.您對銀行卡最不滿意的地方是:*
申請過程繁瑣
存提款過程繁瑣費時
職員服務態度惡劣,效率低
記密碼麻煩
提款機經常沒有錢或機械故障較多
刷卡沒有現金省事
查詢服務不到位
刷卡消費時,受理環境有限
宣傳與實際嚴重不符
網上銀行功能不完善

請選擇您對銀行卡最不滿意的地方是:9.您目前共有多少張上述銀行卡?*
1-2張
3-5張
6-8張
9張或9張以上

請選擇您目前共有多少張上述銀行卡?10.您在選擇目前最常用的銀行卡時,考慮的主要因素有(最多3個)*
網點多少
跨行手續費
銀行信用度
異地使用方便性
主副卡功能
銀行知名度
首選一向辦理金融業務銀行
自動提款速度
24小時自助服務
透支期限
可受理商戶多少
匯款速度
銀行性質
朋友的推薦
宣傳廣告
費用因素
銀行服務創新意識
別無選擇,單位發的
其他

請選擇您在選擇目前最常用的銀行卡時,考慮的主要因素有(最多3個)11.您主要使用銀行卡辦理哪些業務(最多3個)*
取現金
單位代發工資
網上支付
普通刷卡消費
繳費(電話、手機及其他公共事業費)
轉賬
個人理財(買賣基金、股票,外匯
其他

請選擇您主要使用銀行卡辦理哪些業務(最多3個)12.您平常是否願意使用銀行卡消費?*
願意
一般
不願意

請選擇您平常是否願意使用銀行卡消費?13.您平常願意使用銀行卡的原因是?[多選題]*
安全
方便
可以透支
時尚
可以參加促銷活動
建立信用記錄
其他

三、關於農行ATM機的市場調查

第 1 題 [單項選擇題]

在ATM機上操作,您的總體感覺如何? (必答)

A 安全 B 一般 C 不安全

第 2 題 [單項選擇題]

您覺得ATM機的整體形狀如何? (必答)

A 美觀 B 一般 C 不美觀

第 3 題 [單項選擇題]

您覺得ATM機的整體顏色如何? (必答)

A 好 B 一般 C 不好

第 4 題 [單項選擇題]

您覺得ATM機的顯示屏形狀如何? (必答)

A 好 B 一般 C 不好

第 5 題 [單項選擇題]

您覺得ATM機的顯示屏面積如何? (必答)

A 太大 B 一般 C 太小

第 6 題 [單項選擇題]

您覺得ATM機的顯示屏亮度如何? (必答)

A 太亮 B 一般 C 太暗

第 7 題 [單項選擇題]

您覺得ATM機的顯示屏位置如何? (必答)

A 太高 B 差不多 C 太低

第 8 題 [單項選擇題]

您覺得ATM機的按鍵的面積如何? (必答)

A 太大 B 一般 C 太小

第 9 題 [單項選擇題]

操作按鍵時, 你的感覺如何? (必答)

A 舒適 B 一般 C 不舒適

第 10 題 [單項選擇題]

您覺得ATM機的按鍵的顏色如何? (必答)

A 合適 B 一般 C 不合適

Ⅳ 關於金融風暴的調查問卷

B
A
A
B
B
A
受到了很大的影響啊

Ⅵ 關於金融理財方面的問卷調查應該包括哪些內容具體一點

金融的本質是價值流通。金融產品的種類有很多,其中主要包括銀行、證券、回保險、信答托等。金融所涉及的學術領域很廣,其中主要包括:會計、財務、投資學、銀行學、證券學、保險學、信託學等等。
金融是一種交易活動,金融交易本身並未創造價值,那為什麼在金融交易中就有賺錢的呢?按照陳志武先生的說法,金融交易是一種將未來收入變現的方式,也就是明天的錢今天來花。

Ⅶ 怎麼寫合格投資者的調查問卷

由2014年發布的為規范信託產品營銷行為,保護投資者合法權益,促進信託行業規范發展,根據《中華人民共和國信託法》、《中國銀行業監督管理法》、《信託公司管理辦法》和《信託公司集合資金信託計劃管理辦法》等法律、法規,現將信託產品營銷有關事項通知中的第二十九條關於甄別合格投資者的規定中提到:

信託公司從事信託產品營銷應當建立嚴格的合格投資者甄別制度:
信託公司應設計與業務特點相適應的合格投資者盡職調查問卷,其內容至少應包括:投資者姓名(名稱)、投資者資產狀況、收入穩定狀況、資金來源、投資經驗、對金融產品風險熟悉程度、風險承受能力、對信託制度和相關法規的了解程度、對信託產品的熟悉程度、對信託產品風險承擔機制的理解等內容。

關於版本:並沒有固定的關於合格投資者問卷的固定版本,各信託公司基本上是依據管理條例自行編輯建立該問卷以下是參考範例:

2013年XX基金業投資者調查問卷

指導單位:XX證監局

主辦單位:XX市基金同業公會

承辦單位:XX基金銷售機構

尊敬的投資者:為充分評估中國證監會投資者保護相關政策實施效果,更好地了解基金持有人投資者教育狀況,特邀請您參與本次調查。參與本次調查將有助於投資者教育和保護政策的科學制定,也有助於您加深對基金投資的認識,增強風險防範意識與權益保障意識。感謝您一直以來對基金業的關注與支持,您的信賴與鼓勵是中國基金業進步的動力。

第一部分:投資者基本情況

1、您的年齡是?(單選)

A、25歲以下
B、25-30歲
C、30-40歲
D、40-50歲
E、50-60歲
F、60歲及以上

2、您的教育程度是?(單選)

A、中專及中專以下
B、大專
C、本科
D、研究生及以上

3、您目前的個人月均固定收入(證券投資收益除外)是?(單選)

A、5千元以下
B、5千元-1萬元
C、1-2萬元
D、2-5萬元元
E 、5萬以上

4、基金資產占您金融類資產(股票、銀行理財產品、集合理財、債券等)的投資比例大概
是多少?(單選)

A、10%以下
B、10%-30%
C、30%-50%
D、50%-70%
E、70%以上

5、您目前基金資產投資的總規模是?(單選)

A、小於3萬
B、3-5萬
C、5-10萬
D、10-30萬
E、30萬以上

6、 您投資基金有多長時間了?(單選)

A、半年以內
B、半年到1年
C、1-2年
D、2-5年

E、5年以上

7、您投資基金的總收益是?(單選)

A、虧損大於30%

B、虧了一些,小於30%
C、盈虧基本持平
D、賺了一些,但小於30%

E、賺了30%-100%

F、賺了超過100%

第二部分:投資者教育的工作方式與內容;

8、關於基金投資者教育活動的必要性,您的看法是?(單選)

A、證券市場有風險,應該有風險意識,投資者教育是有必要的,要長期進行

B、能有最好,沒有也無所謂

C、基金投資主要還是靠自己,投資者教育必要性不大

D、對證券市場看好,沒有什麼風險,投資者教育是多餘的事情

E、沒考慮過這個問題


9、您是否接受過基金銷售機構開展的投資者教育活動?(單選)

A、是的,經常有機會接受這方面的教育

B、是的,接受過一些簡單的教育

C、曾經看到或收到過邀請,不過沒有參加

D、從來沒有接受過任何這方面的教育或邀請,也不知道哪裡有

10、您曾接受過的投資者教育的途徑是?(不定向選擇)

A、在學校學習時選修過這方面的課程

B、自己看書和上網查詢

C、參加金融機構舉辦的各種講座、培訓和座談會

D、通過廣播、電視、報紙等媒體了解過

E、購買基金時,客戶經理一對一講解

F、投資者保護產品,如視頻、動漫、電子書等

G、沒接受過任何學習教育


11、您對目前基金行業開展投資者教育方式的滿意程度如何?(單選)

A、非常滿意

B、比較滿意

C、一般

D、不滿意

12、您對基金投資者教育工作的開展方式有哪些意見或建議?(不定向選擇)

A、豐富服務教育的方式,引進新型傳媒教育方式

B、區分不同的投資者人群,提供更加個性化教育服務

C、增強教育的互動性,疑惑能得到快速解答

D、針對新的產品和業務,增強教育的及時性

E、其他

13、您是否希望了解近年來創新的基金投資產品?(如ETF基金、分級基金、理財型
基金等)?(單選)

A、非常希望,了解後可以拓寬自己的投資范圍

B、比較希望,能增加自己對基金的了解

C、不希望,只投資常規產品,不關注這些創新產品

D、無所謂


14、您目前接受的投資者教育涵蓋以下哪些內容?(不定向選擇)

A、幫助投資者了解各種不同的證券投資基金

B、幫助投資者了解投資風險,注重產品選擇與自身的風險承受能力

C、幫助投資者了解證券投資市場

D、幫助投資者了解證券投資基金的運作形式

E、幫助投資者了解證券投資基金的創新形式和發展趨勢

F、從來沒有接受過投資者教育

G、其他

15、您最希望得到以下哪些方面的投資者教育?(不定向選擇)

A、幫助投資者了解各種不同的證券投資基金

B、幫助投資者了解投資風險,注重產品選擇與自身的風險承受能力

C、幫助投資者了解證券投資市場


D、幫助投資者了解證券投資基金的運作形式

E、幫助投資者了解證券投資基金的創新形式和發展趨勢

F、其他


16、您對目前接受的投資者教育內容的滿意程度如何?

A、非常滿意


B、比較滿意


C、一般


D、不滿意

第三部分:對理性投資、長期投資的認識


17、您是否了解所投資基金產品的風險級別?(單選)

A、很了解

B、比較了解

C、一般

D、不了解

18、在您購買基金的過程中,銷售人員是否要求您進行風險承受能力測評?(單選)

A、銷售人員主動提示並進行測試,同時按照測試結果推介產品


B、銷售人員主動提示並進行測試,但沒有按照測試結果推介產品

C、銷售人員主動提示,但自己沒有參加測試

D、銷售人員主動介紹過,但未提供測試

E、銷售人員沒有做過任何提示


19、您認為基金銷售機構對您進行風險評估測試是否必要?(單選)

A、很有必要,根據我的風險測試結果,可以推薦給我合適的基金產品,作為主要投資依據

B、有一定必要,但我的風險承受能力經常在變化,可以作為投資參考之一

C、沒有必要,我並沒有認真填寫,就走個流程而已

D、沒有必要,我對測試的結果不認可,實際上沒有什麼幫助

E、不好說,視我當時的情形而定


20、您投資基金的首要目的是?(單選)

A、抗通貨膨脹的保值手段

B、長期持有實現財富增值

C、短期內實現財富快速增值

D、其他

21、您在選擇具體的基金品種時,考慮的主要因素是?(不定向選擇)

A、基金公司品牌

B、過去1年的基金業績表現和收益排名,

C、過去3-5年的基金業績表現和收益排名,

D、是否是明星基金經理

E、過往分紅紀錄

F、基金的投資策略,是否和自身的投資理念相同

G、手續費、管理費等相關費用的高低

H、專業評級機構對基金的評級和推薦

I、基金產品的宣傳、媒體的引導以及客戶經理的推薦

J、目前的股票市場情況

22、您贖回基金的主要原因是?(不定向選擇)

A、自己需要現金


B、預計未來股票市場有下跌的可能

C、基金運作不穩定,基金經理發生變動

D、基金業績跟其他類似基金相比很差


E、基金投資的收益已達到預期目標

F、基金投資的收益預計無法達到預期目標

G、基金管理公司發生股權、高管等重大事項


H、客戶經理建議

23、您認為持有基金期限至多長(貨幣基金除外),才可以算是長期投資?(單選)

A、6個月以上

B、一年以上

C、三年以上

D、五年以上

Ⅷ 城鄉居民對銀行金融服務和理財產品看法調查問卷

小城市的金融服務實在太差,理財產品有時候連銀行工作人員都一知半解

Ⅸ 金融營銷調研從搜集資料的方法分為哪幾種類型

金融營銷調研從搜集資料的方法分類,金融營銷方法可分為直接調查法、專訪問調查法、報表法、問卷調查屬法。

1.直接調查法:直接調查法是指調查人員親自到現場對調查項目進行直接清點、測量,以取得資料的一種方法。

2.訪問調查法:訪問調查法是指派訪問員向被調查者提問,根據回答情況來搜集資料的一種調查方法。

3.報表法:報表法是指由報告單位根據原始記錄,依據一定格式及要求,由下及上報送資料的調查方法。

4.問卷調查法:問卷是根據調查目的設計,由一系列問題、答案、代碼表組成的文件,是調查中常用的工具。根據不同場合使用的情況,可設計不同類型的問卷,問卷可長可短,方便實用,使用頻率很高。

Ⅹ 單選:採用客戶調查問卷方法,金融機構通常採用()匹配原則。

B,剔除法:cd感覺不對,不應該是證券,而是資產。而資產不能評價,只有分類。

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