特殊群體金融服務調查報告

⑴ 求一份統計學經濟社會調查報告

大學生消費調查報告主要內容：隨著經濟社會的縱深發展，我們大學生作為社會特殊的消費群體，我們的消費觀念的塑造和培養更為突出而直接地影響我們世界觀的形成與發展，進而對我們一生的品德行為產生重要的影響。因此，關注大學生消費狀況，把握大學生生活消費的心理特徵和行為導向，培養和提高我們的「財商」，在當前就成為我們當代大學生共同關注的課題。關鍵詞：大學生 消費 心理 方法 行為核心提示 2011年5月8日至15日，本人通過對雲南省昆明市昆明理工大學的全日制在讀本、專科學生進行調查和收集數據，從消費意向、消費意識和消費心理上一定程度解讀了目前大學生們的消費現狀和消費趨勢。 此次調查共發放調查問卷50份，收回有效問卷50份，其中本科類院校學生30人，專科類院校學生20人；男生25人，女生25人，男女比例約為1∶1。 調查結果一 吃飯穿衣花錢最多 相關數據：大學生的消費支出中，食物支出佔41%，衣物支出佔13.1% 調查和數據結果顯示：當前大學生的消費構成主要集中在基本生活費(衣、食、住、行)，學習消費(學費、書籍雜費、考證費、電腦等)，休閑娛樂消費(休閑、健身、旅遊、娛樂等)以及人際交往消費(人情往來、戀愛)等四大方面。其中，在昆明理工大學大學生的消費內容主要集中在食物支出和衣物支出兩大方面，其中食物支出佔41%，衣物支出佔13.1%。其他方面，休閑娛樂佔6.1%，與學習相關的各方面支出佔4.3%。盡管食物支出仍是當前在校大學生的主要支出之一——約47.7%的被訪者的食物支出約占總生活費的四成，約24.1%的被訪者的食物支出約占總生活費的五成——但另一方面，大學生們走出校園食堂到外面聚餐的費用也在與日俱增，麥當勞、肯德基以及一些價格不菲的特色小吃已成為當前大學生尤其是校園情侶們經常光顧的地方。根據結果分析，作為大學生，作為即將步入社會的成年人，他們更加註重自己的外在形象。在這方面，女生的消費水平要高於男生，在被調查的女生中，近三成擁有價格在300元以上的品牌服裝。 調查結果二 戀愛花費每月百元 相關語錄：饅頭就鹹菜，省錢談戀愛 如今，「饅頭就鹹菜，省錢談戀愛」已成為不少校園愛情男主角的忠實信條。 「盡管我們倆出去玩都十分節省，每個月還是要花費100多元錢的。」某一名大二男生說，他和女朋友都是農村的，而且是初中同學，盡管經濟不寬裕，但兩人要是出去玩，買個糖葫蘆、冰淇淋還是經常的。 「其實，有很多大學生都在談戀愛，只不過有的人不願意承認而已。」另一大學生說，有些學生之所以「保密」工作做得好，主要是擔心萬一走不到一起，會遭到同學笑話或非議。據調查結果顯示，僅有不到兩成(19%)的學生承認有男(女)朋友，其中有30%的「男主角」每月在女友身上的投入約有200元。據調查結果顯示，對於戀愛費用的來源，有的是由「家裡特別提供」的，有的是來自「勤工儉學」，更多的是從「生活費中支付」的。 調查結果三 聚會聚餐最高數千 相關語錄：同學過生日、考試得高分、當了學生幹部、入了黨、評上獎學金、比賽獲獎等都要請客，要不人家會說你不夠交情、不上路人情消費因為其形式多樣和不確定性而相對難以統計。據統計結果顯示，近六成大學生在各種形式的聚會聚餐中每年要花費500元左右，近三成的大學生這類花費在800元左右，更有極少數人每年要花費上千元甚至數千元。 消費態度 過半學生願意打工 相關數據：當生活費透支時，有61%的同學願意節約開支或自己打工賺取「我來上學就已經花費了很多錢了，咋好意思再向父母伸手要錢呢。」某一大學生說，自己家是農村的，經濟條件本來就很一般，再加上自己上學花錢，家裡都快承受不了了，自己說啥也不願意向父母再伸手了。她告訴我，自己經濟上的「額外」收入，都是她平時做兼職掙的。「我寧願去打工，也不願意再向家裡要錢。」另一大學生說，有時候，一不小心，生活費用都花超了，只好向同學或親戚借點，等到了假期，自己再找份工作，掙點錢補「窟窿」。調查中，我了解到，像這樣的大學生占很大比例，調查數據也表明，35.2%的學生存在生活費超支的現象，甚至一學期的生活費在兩三個月花光的情況也屢見不鮮。這在一定程度上說明了在個人理財方面，當前的大學生是較為沖動和盲目的。而當生活費透支時，只有不到一成(8.1%)的同學願意張口向父母索取，20.9%的同學願意借同學或朋友的，大部分(61.0%)的同學更願意節約開支或自己打工賺取。 經濟來源 大多學生要靠父母。 相關數據：目前，93.7%的大學生還是把家庭供給作為最主要的經濟來源。盡管大學生消費已經呈現出多樣化的趨勢，但調查結果顯示，目前93.7%的大學生還是把家庭供給作為最主要的經濟來源。 「盡管爸爸、媽媽都是工薪族，但還是盡最大努力供我上學。」昆明理工大學大三某一學生說，看到父母為自己上學花費很多，心裡也感覺很是愧疚，但畢竟自己還沒有上班，不能掙錢。假期打工掙的那點錢，貼補一下平常的生活還行，要是自己供應自己上學，確實十分困難，「沒有辦法，只能靠老爸、老媽了。」他說，只要自己能上班掙錢了，會全力回報父母的。調查結果顯示，大學生這一群體在經濟消費水平、消費構成上存在著巨大差距和差別，其中年消費最高的達到13500元，而年消費最低的只有1800元，年消費支出均值為4963.96元(不包括學雜費和住宿費)，這其中有93.7%的大學生把家庭供給作為最主要的經濟來源。據分析有63%傾向於沖動型消費，女生在這方面的比例遠遠高於平均水平，有30%多認為自己屬於精打細算型消費，9.9%認為自己屬於今朝有酒今朝醉型消費，而大部分(55%)的大學生則說不清自己到底屬於哪種類型的消費者。
總述（分析報告）：大學生多數是自進入大學開始，才更多的擁有選擇消費的自主權。有了更多消費自由的同時也面臨著一些問題。能否處理好，將關繫到整個大學生活。消費的安排直接的影響生活的質量，畢竟學生的經濟來源主要是來自家長，基本都是有限定的。不合理的消費會打亂個人的生活秩序，影響學習生活。同時，大學生的消費行為，直接體現了其生活觀、享樂觀、人行價值等價值觀，這對他們的學習、生活乃至日後工作、成才都有著重要影響。加強對大學生的消費教育，幫助他們走出消費誤區，引導他們樹立正確的消費觀念，已是高校德育工作的重要組成部分。    消費支出來源    來源 父母 親友 貸學金 獎學金 困難補助 勤工儉學 其它 .大學生的支配額也已逐年增長。但對周圍同學的消費選擇也進行了調查，仍然發現大學生還是沒有走出一些消費的誤區    主要有——    誤區之一：消費的盲目性。部分學生消費沒有計劃，隨意性很強。曾有調查說：(1) 3.7%的學生，竟不知道每月、每學期要花或花了多少錢，從未思考過錢是怎樣花的，反正沒了回家去拿，家裡人給的時候也無定數，這類學生以城鎮女孩居多；(2)有了錢就大手大腳地亂花一氣，把本是幾個月的生活費一塊兒花，接下來只得過拮據日子，要麼向家裡求援，要麼東挪西借；(3)在該買什麼與不該買什麼上沒有主見，看到別人買啥自己也「隨波逐流」，結果是錢花了於己用處卻不大，造成了不小的浪費。針對這種盲目性消費的內在分析：由個性覺醒而引起的消費自主心理。對學生來講，大學時期是一個獨立性與依賴性並存的階段。伴隨著自我意識覺醒而來的，他們在物質生活和精神生活中強烈的自我支配要求。當代大學生大都是改革開放後才成長的，環境的塑造，使他們無論在思想上、生活上、學習上，還是在人際交往上，都有自己特有的看法、想法和情感。家長和教師會明顯地感覺到，如果再像對中小學生那樣，仍然用自以為正確的看法、想法和情感去代替他們的看法、想法和情感，那將是十分困難的。雖然大學生的消費來源依賴於家庭，但他們對消費又具有強烈的自主要求:(l)開始行使對家庭消費的發言權。(2)開始要求自我消費選擇權。時下的大學生思想活躍，思維敏捷，接受新事物的速度快，他們喜歡緊跟新潮走，喜歡追求個性，並根據自己的生活習慣、審美情趣和價值判斷做出自主的選擇。 (3)開始要求獨立的消費支配權。當前，大學生的交友動機十分強烈，人際關系圈也比較寬，頻繁的聚會或外出，必須有較強的經濟實力作後盾。足夠數量的「私房錢」，供自己自由支配，才能得以實現。而大學生仍是思想沒完全成熟，如果缺乏適當的消費指導，就會出現消費的盲目性。    誤區之二：重物質消費輕精神消費。絕大多數同學片面追求物質享受，把錢花在吃、喝、玩、樂上，而對精神生活投資甚少。以購書為例，統計有23.6%的同學未曾光顧過書店。據我們統計，在我校所有男生寢室中借《英語詞典》，結果僅借到6本，也就是說平均每15個人才擁有一部這樣的工具書。至於購書的同學中，投資也很有限，每學期不過是五十到一百元，更多的便寥寥無兒。與之絕然相反的鏡頭是學生們對吃喝穿上的「慷慨」，穿名牌時裝不乏其人，名貴的化妝品倍受青睞，在一校門外四、五家餐館終日高棚滿座……    誤區的產生試分析：由尊重需要而引起的消費炫耀心理。尊重需要居於生理、安全、友誼和愛的需要之上而處於較高級的層次。大學生有著強烈的尊重需要，他們各方面的努力在相當程度上都是為了建立自尊和他尊體系，以實現其自我價值。炫耀心理實際上是一種超越自我客觀價值的自我虛構，表現在生活消費領域，就是對物質生活的高慾望——追名牌、追流行。許多大學生就是這樣以擁有各類名牌(而不是用優異的學業或特殊的才華)作為炫耀的資本。這種現象實際上反映出大學心理上的一個症結：用富裕的物質生活來充實美化自己的形象，並使之高大，或以此來提高自己在班集體中的地位和顯示自己的社會價值，尤其是一些家庭富有而本人學習成績卻不甚理想的「紋綺子弟」，更想以此來塑造自己的形象，以求得自尊的滿足和心理的平衡。這種現象也會對周圍的同學產生影響，於是，重物質的消費蔚然成風。    誤區之三：消費的模仿趨向。許多學生在努力適應社會過程中最明顯的表徵就是消費選擇的模仿化趨勢。男生為裝出男子漢的氣質與風度，隨波逐流地學抽煙，勉強地訓練喝酒，刻意用白酒增強「內功」，女生則對時裝、化妝品、各類首飾是情有獨鍾。再者是模仿港台影視歌壇上的俊男靚女的包裝打扮生活方式，追逐此消彼長的名牌，看通宵電影，上高檔次的舞廳去感受羅曼蒂克氛圍。校園中掀起的「生日熱」「旅遊熱」、「追星熱」……無不與這種消費中的模仿心態有關。
消費的模仿趨向，在一定程度上也由消費的攀比產生，也就是下面將談到的。特別是所說的從眾心理，「人有我亦應有」的從眾心理。消費流行與消費心理相互的影響關系也促成列模仿趨勢的出現。消費心理直接決定了消費流行的形成；在消費流行的沖擊下，消費心理發生了許多微妙的變化。某種意義上說，攀比成風也將大學生的消費趨於相互模仿。    誤區之四：消費的攀比行為。同學們在推崇世俗化的物質享受時，在群體模仿式消費行為中自然會滋生壓倒對方而求獨領風騷的畸形心理。這樣，相互攀比現象就有了產生的土壤。我們往往可以看到某寢室某女生穿了件時髦服裝，不久，同寢室的其他女生也會悄悄地穿上與之媲美的時裝。某女生家本清貧，可為了跟上步伐，穿上一件流行時裝，省飯節菜地節儉了一個多月才如願以償，某男生買了一名牌產品暫時領了校園新潮流，其他同學也不甘落後，聚「財」力爭。這樣你追我趕，相互攀比，導致了高消費不斷升溫。由好勝心而引起的消費攀比心理。大學生爭強好勝心理反映到消費上，就是追風趕潮、相互攀比，力爭主宰校園文化消費的潮流。攀比心理表現在看似相互矛盾、實則本質相同的兩個方面:(1)「人有我亦應有」的從眾心理。在社會生活中，人們都有這樣一些心理傾向，即被大多數人所接受的事物，個人也基本上樂意接受.大學生也不例外。就一般而言，對時興的東西極端注意和極端不注意的大學生均屬少數，而絕大多數人的注意力都是隨著時尚的發展而轉移的。(2)獨辟蹊徑的求異心理。喜歡變孩花樣，尋求更時興、更完善的東西，以達到身心各方面的滿足，是大學生自發的求異心理。這種心理狀態的存在，使某種時尚滿足了大學生一時審美的心理需要之後，又必然會產生新的需要，渴望消費再有所變化和創新。領導校園文化消費的新潮流，是具有強烈好勝心和表現欲的大學生的夢寐以求的。分析問題的目的是為了更好地解決問題，針對當今大學生的消費誤區，應該相應地做出一定的消費指導，才能更有助於他們的學習和以後的生活。要培養大學生良好的消費習慣，需要多方面的努力：首先，家庭要建立健康的消費文化環境。家長的消費行為及消費觀都能在孩子身上有形或無形地反映出來。給予他們一定的消費自主的同時注意「家情」的教育，對消費要求有意識地給予區分，還可以安排一定的家務勞動，加強勞動教育，促成勤儉節約消費觀的形.。同時，學校對培養學生正確的消費觀和消費行為應起好主導作用。要加強國情教育，提倡適度消費，加強艱苦奮斗、勤儉節約教育，用優秀文化傳統陶冶學生.，狠抓校風學風建設。最後，建立健康的社會消費大環境。當前大學生身上存在的種種不健康的娛樂方式、交往活動和消費行為，在很大程度上是由於社會缺乏健康的消費文化方式的引導。基於社會環境對青少年身心巨大的影響作用，我們寄希望並依賴於社會的力量，按照精神文明重在建設的方針，屏棄大學生中表現出來的不良消費行為，積極扶持和建立大學校園新風氣、新消費文化的生長點。

⑵ 「Z世代」成為新一屆「消費擔當」，什麼是「Z世代」

現在流行的“Z世代”其實最早流行語美國和歐洲，而Z世代指的是1995年到2009年間出生的人，這一代人伴隨著移動化聯網的成長而成長，他們的成長過程受到了網路技術、智能手機，電腦登科技產品的影響。相對於上一代人他們的物質條件更為優越，並且如今他們已經成為了世界舞台的中流支柱，有些人創造著財富，有的人成為了消費擔當。

當然Z世代的消費特點遠不如此，在日本以為作家的書中就明確歸類了不同消費時代的特點。在他看來第一第二消費時代更注重物質消費，滿足個人基本生活需求。而從第三消費時代開始，就是趨於個性化、追求品質質量和服務。按照我國的國情，也就剛好是95年後出生的人，開始普遍持有的一種消費觀。所以，Z世代的消費習慣和特徵，預期是這一群的特點，不如說是時代賦予他們的消費習慣。