互聯網金融如何保證消費者權益

『壹』 電子商務的發展趨勢包括哪些方面

電子商務的發展趨勢包括六個方面：

1、縱深化發展。

電子商務的基礎設施將日臻完善，支撐環境逐步趨向規范，企業發展電子商務的深度進一步拓展，電子商務企業將把上下游利益相關者聯合起來，形成更高效的戰略聯盟，共同謀求更大的利益。

2、個性化趨勢。
個性化信息需求將會越來越強，個性化商品的深度參與成為必然。個性化定製信息需求和個性化商品需求成為發展方向，消費者將把個人的偏好參與到商品的設計和製造過程中去。

3、專業化趨勢。
專業化趨勢有兩個方面，一是面向個人消費者的專業化趨勢，要滿足消費者個性化的要求，提供專業化的產品和專業的服務。二是面向企業客戶的專業化趨勢。

4、全球化趨勢。
中國電子商務必然走向世界，同時也將面對世界電子商務強手的嚴峻挑戰。電子商務對我國的中小企業開拓國際市場，國外電子商務企業也將努力開拓中國市場。

5、區域化趨勢。
立足中國國情採取有重點的區域化戰略是有效擴大網上營銷規模和效益的必然途徑。中國電子商務的區域化趨勢與國際化趨勢並不矛盾。

6、融合化趨勢。
電子商務網站正在逐漸走向新的融合，包括同類兼並、互補性兼並和戰略聯盟協作。

一是同類網站之間的兼並。目前大量的網站屬於「重復建設」，定位相同或相近，業務內容趨同。激烈競爭的結果只能是少數企業最終勝出，處在弱勢狀態的網站免不了被吞並或出局。

二是不同類別網站之間互補性的兼並。那些處於領先地位的電子商務企業在諸多方面雖然有很大優勢，這些具備基礎和發展前景的網站在擴張的過程中必須採取收購策略。

三是戰略聯盟。由於電子商務發展的兩大趨勢，加上每個網站在資源方面是有限的，客戶的需求又是全方位的，所以不同類型的網站以戰略聯盟的形式進行互相協作勢必成為必然。

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目前全球電子商務的市場發展的總體特點:

1、第一個特點是走向集聚。過去10年，全球電商市場發展都逐步朝頭部玩家進行集聚，我相信未來全球超大型的玩家可能就兩三個。

電商作為零售行業的一種形態，沒有逃脫行業基本規律，過去100年以來，零售行業都是逐步朝頭部進行集聚，也就是說愈大效率愈高，成本愈低，帶來的社會價值和消費者體驗就更好。

2、第二個特點是未來全球的電商公司都必須國際化。單一市場的玩家很難長時間生存，你在中國取得成功之後，如果你不能快速國際化在全世界把電商做好的話，5年、10年之後可能就會非常危險。

比如「無界零售」，它已經超越了線上線下的概念，一切回歸到原點，回歸到以消費者為中心，深度洞察消費者的需求。

3、第三個特點是電商跟線下各行各業的深度結合。它不是一般意義上的線上線下導流，不是O2O，而是商業模式深度融合和互補。

無界零售是希望面對未來復雜多變的場景化消費，而把後端的供應鏈一體化，品牌一體化、價格一體化、服務一體化，這樣才能夠隨時隨地滿足消費者不同的復雜的需求。

『貳』 深圳某知名P2P平台爆雷，對投資者有何影響

深圳知名P2P平台為小牛在線，根據警方通報：深圳南山警方於2021年1月8日依法對小牛資本集團有限公司( "小牛在線」"小牛私募」平台)立案偵查。2021年1月13日，深圳南山警方對小牛資本集團有限公司涉案嫌疑人依法採取刑事強制措施。

三、內部員工侵害出借人利益

2020年6月8日，警方通報顯示，小牛在線在開展清退的同時全面梳理內部侵害出借人利益的情況，發現部分從業人員利用職務之便侵佔借款人還款且未歸還公司，將線索移交公安機關後，經偵查，警方於2020年5月27日出差雲南抓獲侵害出借人利益的犯罪嫌疑人阮某圓，並以職務侵佔罪將其依法刑事狗留。去年8月，警方對涉嫌職務侵佔罪的犯罪嫌疑人郭某立案偵查，並於2020年8月10日將其依法刑事拘留。

四、警方督導清退

2020年11月14日，因部分出借人撥打報警電話反映訴求情況較多，鑒於該平台正在清退中，為更好地掌握出借人投資信息及具體訴求。督導平台加快清退進度，該材料同時也是後續審理返還的重要依據。

五、立案後對出借人的影響

根據兌付情況猜測，如今平台被立案是由於巨額資金無法兌付。那立案是利好於出借人。這樣追繳資金會多了股東資產、高管及員工提成及部分可拍賣資產，且警方公告的催收效果是好於平台催收，因為警方不用擔心軟暴力催收面臨的刑罰。小牛在線涉及消費貸、房貸、車貸、企業貸等，立案是有利於抵押債的追討。由於公開信息上我們並不能確定小牛在線各類貸款佔比，所以並不能由此猜測回款預期。根據微貸網的立案後的情況，我們大概可以確定如涉及抵押貸將容易追，如大范圍為無抵押的消費貸恐怕回款情況將惡化。

六、放牛娃彭鐵創立小牛資本

1976年，屬龍的彭鐵出生於湖南邵陽農村，他乳名「牛牛」，五六歲的時候就開始給家裡放牛。彭鐵碩士畢業後在銀行工作了8年，又去非銀金融機構幹了6年，先後擔任了多家資產管理公司的高管。彭鐵的人生經歷，使它積累到了一筆錢，開拓了視野，他的腦子靈活了起來，嗅到了中國金融變革的機會。2013年，中國互聯網金融元年開始，彭鐵看準時機創立小牛資本。

七、低回報的投資騙局

小牛系列公司的年回報率並不高，年化僅為7%，很多時候還低於銀行理財，資金回收的周期也長，各種手續不齊全，投資項目明顯不理想，但是在資本的包裝和運營之下，還是有這么多投資者上當。

『叄』 市場監管總局對阿里巴巴進行立案調查，這是怎麼回事

市場監管總局依法對阿里巴巴集團控股有限公司實施“二選一”等涉嫌壟斷行為立案調查。央行也發公告稱，中國人民銀行、中國銀保監會、中國證監會、國家外匯管理局約談螞蟻集團，督促指導螞蟻集團按照市場化、法治化原則，落實金融監管、公平競爭和保護消費者合法權益等要求，規範金融業務經營與發展。螞蟻集團隨即在公告中回應稱：螞蟻集團收到監管部門的約談通知，我們將認真學習和嚴格遵從監管部門的要求，不折不扣地做好相關工作的落實。

螞蟻集團董事長井賢棟在屆中國互聯網金融論壇上表示，螞蟻在監管的指導下，全力做好暫緩上市的善後工作，對照監管部門的新要求，認真進行全面的自審，並積極配合監管，進一步落實監管要求。他表示，深刻認識到，維護金融安全、防範金融風險是金融領域一切創新和發展的前提，螞蟻服務著眾多的消費者和小微企業，在維護金融安全、防範金融風險上，更應該提高安全水位，以更高的標准、更嚴的規范要求自己。他還稱，未來5年，螞蟻將繼續攜手金融機構，通過技術創新提升效率，進一步降低金融服務成本，做到既普又惠、更普更惠。同時，將持續加大科技創新投入，特別是聚焦核心領域的研發和應用、加大技術全面開放力度，助力金融機構的數字化轉型。

『肆』 中國電子商務發展存在的問題

我國電子商務發展存在的問題主要有：

1、信息基礎設施的建設趕不上電子商務發展的需求；

我國在信息基礎設施的建設上已經取得了一定的成就，但是就發達國家的電子商務要求還是存在一定的差距。

2、安全問題；

交易的安全問題是困擾電子商務發展一個很重要的問題，雙方交易是通過一個虛擬的網路它不僅涉及參加交易的雙方，而且涉及不同地區、不同國家的工商管理、海關、保險、稅收、銀行等部門。

這就需要有統一的法律和政策構架記憶強有力的跨地區、跨部分的綜合協調機構。

3、網站建設以及網店商品過於冗雜；

現在網站的建設也存在很多問題，首先是廣告，商品廣告過分的誇大了商品不真實的描述，消費者收到商品後發現實物和商品不符，會使很多人對電子商務產生恐懼，認為都是假的。

還有一些商品的標碼存在問題，買回來穿不也會給消費者的選擇造成了許多困難。

4、物流配送問題

電子商務的交易達成之後，如何將商品快速、准確、安全地送到消費者手中也是電子商務人員和消費者關注的問題。

目前，我國的物流企業數量具有一定的規模，但能適應電子商務物流企業的數量還不夠完善、服務意識及服務質量都不盡如人意。例如一些偏遠山區、鄉村物流不能夠到達。

5、群眾基礎及信譽問題

電子商務適用於具有一定的專業知識的人，而在我國這些人的比例並不是很大，尤其是一些中老年人無法熟悉操作，而且傳統的思想也在一定程度上制約了電子商務的發展。

企業、商家、消費者的信譽更是電子商務發展的重中之重。

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電子商務可提供網上交易和管理等全過程的服務。因此，它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網上定購、網上支付、電子賬戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。

1、廣告宣傳：電子商務可憑借企業的 Web 伺服器和客戶的瀏覽，在 Internet 上發布各類商業信息。客戶可藉助網上的檢索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用網上主頁和電子郵件在全球范圍內作廣告宣傳。

2、咨詢洽談：電子商務可藉助非實時的電子郵件，新聞組和實時的討論組來了解市場和商品信息、洽談交易事務，如有進一步的需求，還可用網上的白板會議 (Whiteboard Conference) 來交流即時的圖形信息。

3、網上訂購：電子商務可藉助Web中的郵件交互傳送實現網上的訂購。網上的訂購通常都是在產品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當客戶填完訂購單後，通常系統會回復確認信息單來保證訂購信息的收悉。

4、網上支付：電子商務要成為一個完整的過程。網上支付是重要的環節。客戶和商家之間可採用信用卡賬號實施支付。在網上直接採用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷。

5、電子賬戶：網上的支付必需要有電子金融來支持，即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務提供網上操作的服務。而電子賬戶管理是其基本的組成部分。信用卡號或銀行帳號都是電子賬戶的一種標志。

6、服務傳遞：對於已付了款的客戶應將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。而有些貨物在本地，有些貨物在異地，電子郵件將能在網路中進行物流的調配。而最適合在網上直接傳遞的貨物是信息產品。

7、意見征詢：電子商務能十分方便地採用網頁上的「選擇」、「填空」等格式文件來收集用戶對銷售服務的反饋意見。

8、交易管理：整個交易的管理將涉及到人、財、物多個方面，企業和企業、企業和客戶及企業內部等各方面的協調和管理。因此，交易管理是涉及商務活動全過程的管理。

『伍』 電商主要是做什麼的

廣義上的電子商務，其實指的是通過電子手段所進行的商業事務活動。狹專義上指的是商業活動，而屬廣義上則泛指事務活動。

事務活動，其實就是利用網路電子技術，極大提升企業的經營效率或是降低企業運營成本。通過互聯網，使企業公司內部、供應商、客戶和合作夥伴之間利用電子業務共享信息，打造信息對等透明，以提高企業的生產、庫存、流通和資金等各個環節的效率。

所以廣義上的電子商務，更多是用來提振企業經營效率的，而非是直接面向於消費者端，因此廣義上的電子商務，知道的人自然就少。

如現在許多非常流行的針對企業端的SaaS軟體或者服務，如雲服務、查企業、人脈資源等等，這些就是在企業埠所做的電子商務模式。

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B2B的一種實現是其在傳統企業中的應用。有些傳統企業的實質性業務，正在逐步向B2B轉變，更多地以WEB方式來傳遞信息和實現網路(互聯網)上訂單，但物流方式就和之前沒啥變化。

以通用汽車為例，通用汽車建立了1個B2B電子商務網站——TradeXchange，計劃在今年年底之間，將其每年高達870億美元的采購業務完全通過該網站進行。

『陸』 2019中國十大保險公司排名

保險公司來無論規模大小源，只要是受到國家法律認可的，就沒有所謂的強弱，主要還是要看一家公司的險種如何。在選擇險種的時候，要看看哪一家的險種更適合自己。

目前我們國家市場上銷售的各類險種，條款基本上大同小異。因此如果選擇了一類保險，比如醫療，可以把不同公司的醫療險種做一比較，雖然都醫療險，但可能各家公司的側重點不同，可以選擇一種更側重於自己需要的一種。

其次還要注意對於保險公司償付能力的選擇。投保的主要目的是通過轉移風險獲得保障。因此要看一下保險公司的經濟實力。而經濟實力主要體現在資本金、保費收入以及經營狀況上。因此只有一家經營狀況良好、保費收入穩定的公司才是一家值得依賴的公司。《2020年中國保險公司十大排名，聽說了嗎？》

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