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金融公司售後客服話術

發布時間:2021-01-16 17:19:45

1. 金融銷售話術開場白

  1. 首先要找一個好的金融銷售產品,有些產品,本身就很難讓人相信。一定要選擇一個好的名單,垃圾名單很難打的。有些名單連個名字都沒有,有些接通率不到20%,有些根本就沒有意向的名單。你池溏里要有魚,才能開客戶呀,你要有先進的槍炮,打仗才能贏啊,

    因此一定要有一個好的金融產品,一個好的名單。

  2. 開場白一上來就得報一下你是什麼公司,什麼人,不然人家,會說,誰啊,然後掛電話

  3. 一上來三十秒就得說明,你為什麼打他電話,說明,你能給對方的好處,這個好處,是一定要吸引對方的,說白了就是能抓住對方注意力的好處。無任何好處,或好處吸引不了對方,對方也容易掛電話

  4. 對方說不需要,不感興趣,可以問一下,他為什麼不需要,有些人會告訴你,有些人不會,直接掛了。

  5. 打電話語速別太快,做理財的人,好多年紀蠻大的,聽不懂你說的話。不要只顧自己說,多提問客戶,讓客戶說,這樣就有了互動,說什麼呢,請教他一些問題。這些問題,必須是提前設置好,能挖掘客戶需求的問題,要質量高水平高一點的問題,問題別太膚淺,膚淺很難挖出他潛在的問題,


  6. 設想一下你問哪些問題,客戶不會回答否決你,盡可能不要給客戶否定你的機會,一否定,接下來,第二個動作就是掛電話。問題也不要太難,盡量封閉一些,不要太開放,讓他回答是和否就行了。太難就更加不會說了。


  7. 不要太在意,打得出,打不出,電話被掛,被拒,是正常的,不要顧慮太多,操起電話就打,每天保持一定的量,堅持下去,保持跟進,你就能開客戶了。


  8. 講電話,語氣不能太軟了,該凶就凶,凶完要撫摸,因為你語氣太軟,會造成一個問題,就是打著打著打不出自信。凶完不撫摸也不行,客戶覺得你沒禮貌就掛電話,現在的人,對電銷人員都很不客氣,你沒必要對他們太好。你要知道你和客戶是平等的,客戶絕對不是上帝,你把他當上帝了,他就藐視你了。你無法打出自信,打著打著就不想打了。禮貌一定要禮貌,你都不禮貌,人家為何要跟你聊呢,但是凶也要凶,反正你把握住分寸,永遠別當客戶是上帝,有些銷售的書就是告訴人們要當客戶上帝的。這種就是瞎扯蛋,兵法也不完全正確,有效果才是關鍵。

  9. 寫了這么多,手都寫酸了,你自己悟吧。

2. 金融行業的打電話給客戶有哪些話術

我們說一個銷售要做得好,他必須有三點:
一、找到好魚塘(會精準找到客戶群)
二、釣魚技術高明(銷售手段高明,會製做各種魚餌)
三、有一個冠軍級的執行習慣(執行力超強)

我有具體的金融銷售話術,望採納!

3. 銀行業金融機構指定的銷售服務話術中,要包括以下哪些內容

《暫行規定》第二十條規定,話術中至少應包括產品類型、發行機構、風險專等級、收益類屬型、產品匹配度等內容。各銀行業金融機構要切實履行消費者保護主體責任,建立健全銷售專區錄音錄像管理制度,通過加強內部監督檢查、完善激勵約束機制、強化責任追究等方式確保政策要求得到貫徹落實。各級監管機構要通過評估檢查等方式,及時發現問題,並督促機構嚴肅整改。銀行業金融機構違反相關要求,導致消費者合法權益受到嚴重損害或產生惡劣影響的,各級監管機構要依法採取監管措施或實施行政處罰,並追究相關人員責任。

4. 求助互聯網金融電銷話術與技巧

基本都是套路 有什麼優惠券 或者體驗金 之類的 不用的話 就浪費了

5. 做金融行業,金融銷售的話術與技巧有哪些

6. 銀行貸款電銷話術與技巧

  1. 提高電話銷復售技巧和話術制

  2. 和客戶面對面交流

  3. 客戶成交

  4. .維護客戶

7. 做金融的開場白話術怎樣才算強調客戶利益我做信貸的,電銷,客戶一聽說是貸款就掛了

電銷有一套話術的,針對不同人有不同講法,你上貸神吧看下就知了

8. 金融電話邀約話術

不用准備什麼話術,只用策劃好做什麼樣的面談就好了,比如講股票講理財,要真能說動他們才行。打電話就說請了某某專家講就行了。一般的話術不管用現在這種公司多了打爛了。

9. 做金融行業的電銷,什麼新穎的話術才不會讓客戶掛電話

看一下群鴻客戶發展平台是如何設計「7句保成交」的銷售話術。

1 . 我為什麼要聽你講?
-先生,電話打累了吧,先停下來休息一下。在電銷中您比較關注呼叫中心的哪方面呢?
說明:重點是引導顧客耐心地配合你下面的工作,即顧客的需求調研。

2 . 這是什麼?
-先生,群鴻客戶發展平台是電話呼出量最多的呼叫系統。
說明:顧客關注什麼,我的產品就是什麼。

3 . 與我何干?
-先生,群鴻客戶發展平台更加註重客戶管理和服務品質,助您事業更上一層樓。
說明:與顧客的需求對接。

4 . 我為什麼相信您?
-先生,很多知名企業都選擇了群鴻客戶發展平台,比如……,您還有什麼不放心的嗎?
說明:銷售是信心的傳遞、情緒的轉移。此時,說話的信心和情緒很重要!

5 . 值得嗎?
-先生,同樣的配置,我們即開即用,不需要安裝費也不用維護費。省下的錢可以全家海外遊了!
說明:與競品進行比較,與收益進行比較,是關鍵!

6 . 我為什麼要從你這里買?
-先生,群鴻客戶發展平台是我們公司開發的最新一代的呼叫中心,一個高效率的客戶營銷平台。
說明:突出自己的優勢!

7 . 我為什麼現在就要買?
-先生,太巧了,您是我們今天的幸運客戶。如果您今天購置,我們可以馬上讓你免費體驗,並送您x個免費座席!您的訂金方式是現金還是刷卡呢?

說明:差異就是價值,價值源於差異,同時,二擇一法此時可以用!

不論做什麼行業的,都可以進行替代,進行話術的運用。

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