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金融機構話術

發布時間:2021-01-12 01:53:22

A. 銀行業金融機構指定的銷售服務話術中,要包括以下哪些內容

《暫行規定》第二十條規定,話術中至少應包括產品類型、發行機構、風險專等級、收益類屬型、產品匹配度等內容。各銀行業金融機構要切實履行消費者保護主體責任,建立健全銷售專區錄音錄像管理制度,通過加強內部監督檢查、完善激勵約束機制、強化責任追究等方式確保政策要求得到貫徹落實。各級監管機構要通過評估檢查等方式,及時發現問題,並督促機構嚴肅整改。銀行業金融機構違反相關要求,導致消費者合法權益受到嚴重損害或產生惡劣影響的,各級監管機構要依法採取監管措施或實施行政處罰,並追究相關人員責任。

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