『壹』 银行柜台营业员的服务宗旨是什么
顾客是上帝，在银行营业员心中，顾客永远是对的，服务100％
『贰』 怎么称呼那些银行柜台的工作者啊
首先 他们应该看到你就问： 您好，请问您需要办理什么业务 然后你回句你回好，告诉他答们你办理什么就行，或者直接说你要干什么 年纪大的可以叫她阿姨或者叔叔，同龄的那可以免，无所谓，又没人笑话你 如果你年龄比较大和他们又相仿 叫句同志也成 无所谓的 别想那么多 他们要不先问你直接开口你好，然后说出来你要办理什么 或者直接递过去卡或者存折说要办什么
『叁』 银行柜台一般有什么温馨提示
您好，一般柜台可以放置：柜员信息，宣传单据，大额取现安全提示，电信诈骗提示等安全提示牌。
『肆』 银行的柜面与柜台有什么区别吗有区别的话哪分别是办理什么业务的呢
你好，银行柜面和柜台是同一个概念。
专业的说应该是银行的高柜和低柜。
高柜看字面回，就是高柜台，指现金业务答为主的柜台。
低柜就是非现金柜台，包括个人业务和对公业务。非现金的业务，比如签约代扣代缴协议，购买理财等。
『伍』 银行柜台服务礼仪
银行柜员日常服务礼仪规范都包括四大要素：敏锐的观察能力，热情周到的服务态度，清晰准确的表达能力和规范高效的处理能力等。
银行柜员服务礼仪仪容规范
头发保持清洁、不染发，不使用香味过重的洗发产品。女性如留有长发应盘起或束起，刘海碎发用卡子别好，佩戴统一头花。男性不留长发（以是否遮挡眼睛为标准），不剃光头。
不留长指甲，注意指甲清洁，不使用浓郁香型的香水。女性宜淡妆，不浓妆艳抹，也不要使用香味过重的化妆品，不使用彩色指甲油。男性每日剃须，不留胡须。
根据不同季节统一着工装，佩戴工号牌，注意服装清洁，保持服装平整、挺括。女性穿肉色丝袜、黑色中跟皮鞋，鞋面不宜有饰物；男性穿深色袜子，黑色皮鞋。夏季皮鞋要做到前不露趾，后不露跟。
银行柜员，除婚戒、眼镜外，不佩戴其他饰物，特别是款式花哨、颜色夸张的饰物；男性除手表外尽量不佩戴其他饰物。
银行柜员服务礼仪仪表规范
站姿：身体端正、挺胸、收腹，眼睛平视前方，双肩放平、表情平和、面带微笑，重心放在两个前脚掌。男性站立时双脚和并拢也可分开，分开时与肩同宽，双臂可自然下垂，也可右手放于左手之上，放于身前或身后；女性可右手放于左手之上，交叉放于身前，左脚跟靠右脚中部呈;字型站立，女性需表现出典雅、娴静的气质，给人以静态美的感觉。站立时不得背对客户，不宜依靠其他物体，不宜双手插兜或做小动作。
坐姿：上身需正直或稍向前倾，双肩放平，下颌微收，眼睛平视前方，表情平和、面带微笑，一般坐于座位的1/2或1/3处，女性如果穿着裙装，落座前需用手将裙子向前拢一下，两腿并拢，两脚向同侧倾斜；男性两腿分开，与肩同宽。无论是沙发或是座椅，落座时均不宜将座位坐满，落座后上身需保持挺拔，不宜向前弯曲，不宜翘二郎腿、抖动双腿或东张西望。
手势：指引手势：即为客户指引方向时使用的手势，这也是银行服务，特别是营业厅服务中最常用的手势。左手或右手五指并拢，手掌微向上倾斜，以肘为轴，向所指方向伸出手臂。指示方向时，上身需侧向客户，待客户清楚后放下手臂，不可以食指指向他人。请坐手势：左手或右手屈臂向前抬起，以肘为轴，向座位方向伸出手臂，请客户落座。不宜用手指指点客户。
银行柜员服务礼仪语言规范
与客户交流时目光注视小三角区，面带微笑，表情神态谦恭、友好、真诚。
谈话时每分钟110字左右，声音音量以听者清晰听见、不超过客户音量为宜。
认真倾听客户要求，不东张西望，显出不耐烦，不中途打断，与客户保持情绪同步。
手势不宜过多，幅度不宜太大。
使用文明用语金十字;请;您好;谢谢;对不起;再见。
银行柜员服务流程礼仪规范
一、主要职责：柜台服务岗的主要职责包括：准确、高效地为客户办理业务，并提供令客户满意的服务。
二、班前准备 ：提前10分钟到岗，检查仪容仪表是否符合基本要求；检查工作台是否清洁；检查工作必需品是否齐全；检查机器设备是否运转正常。
三、服务流程规范：
客户来到柜台，柜台服务人员应在距离客户3米以内时起身迎候客户，注视客户，面带微笑，主动问候客户;您好;，并请客户坐下。
客户递交过来存折、现金、证件等物品时，服务人员需及时接过。
服务人员需迅速按照客户需求办理相应业务，做到热情、耐心。
客户办理业务过程中，服务人员如果需要称呼客户时，应使用;某某先生/小姐（或女士）;这种个性化的称呼，给客户以亲切感。
客户办理业务过程中，服务人员如果需要暂时离开座位时，应主动告知客户，并说;对不起，我需要离开一会儿，请您稍等。;回来后，服务人员需向客户致歉，说;对不起，让您久等了。
业务办理完毕后，需要客户签名时，服务人员应递出凭条，并请客户核对后在指定位置签名确认。
如果客户办理的是比较大额的取款业务，服务人员需主动为客户提供信封等。
客户离开柜台时，服务人员应礼貌地与客户道别，说;再见，欢迎下次光临;。
有形、规范、系统的银行服务礼仪，不仅可以树立银行柜员自身和企业良好的形象，更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧，能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。所以，作为银行柜员来说，学习和运用服务礼仪，已不仅仅是身形象的需要，更是提高双效益、提升竞争力的需要。
『陆』 简述你对银行柜台服务的理解
银行柜员是银行服务的形象代表，柜员的服务水平代表了银行服务水平的高低，决定了银行网点的核心竞争力水平，提升柜员服务意识和服务能力至关重要。
『柒』 银行柜台用语求英语翻译
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Counter 或者 bank bar
1.Take all ready certificate to install a password afresh to bank bar.
带齐全证件到银行柜台重新设置密码。收藏指正
2.Currently, retail investors can buy Singapore government bonds over the banking counter.
散户投资者现可通过银行柜台购买新加坡政府债券。收藏指正
3.So preparation goes to a bank bar is bought, buy on poundage and net what differs?
所以预备去银行柜台买，手续费和网上购买有什么不同吗？收藏指正
4.Above two kinds kinds of big account asks account holder kisses to fill out a form toward bank bar commonly.
以上两种大类账户一般要求账户持有人亲往银行柜台填表。收藏指正
5.If indivial investor wants to buy national debt in the commercial bank, can build in workers and peasants wait for commercial bank bar to buy, but be confined to a part to be able to be planted in the certificate of business of commercial bank bar, for example 02 national debt 15, 03 national debt 01 wait, you can seek advice to each big bank bar, also can buy proof type national debt, should meet September new proof type national debt is issued.
个人投资者假如想在商业银行购买国债，可以到工农中建等商业银行柜台购买，但仅限于部分可以在商业银行柜台买卖的券种，例如02国债15、03国债01等，你可以到各大银行柜台咨询，也可以购买凭证式国债，9月份应该就会有新的凭证式国债发行。收藏指正
『捌』 银行柜台、商场柜台服务人员的表情、服饰、姿态、礼貌用语,职业礼仪有哪些
银行柜台，商场柜台服务人员的表情姿势，礼貌用语有很多人因为他们的表情跟他们的姿势直接决定了这个客户的购买欲。客户会根据商场服务人员的表情去决定喜不喜欢这个衣服，或者是喜不喜欢逛这个商店。
『玖』 银行柜台是指
简单的说，一般大银行有对公和对私两种业务
对私就是个人去银行办内理的业务，就容是你去有防弹玻璃的柜台，因为那里牵扯现金交易，所以要求绝对安全。
对公就是单位办理业务。一般用支票的，就是那种没有防弹玻璃的矮柜台，因为用不到现金