金融行业服务意识方面

㈠ 如何做好金融服务工作

金融企业是经营特殊商品——货币、货币资本以及与此相关的金融服务企业。金融服务是为社会物质资料的生产和流通提供融通资金的服务，是金融企业有效经营货币与货币资本的成功保障，是营销管理的一项具有决定性意义的活动，是金融企业提供的全部金融业务与其以客户为中心的金融服务意识、服务活动、服务质量与结果的整合。那么如何做好这项服务呢?笔者认为大概从以下几点做起：
一、关注客户
金融企业的客户服务必须要关注客户的因素主要是：消费时间、职业特征、等待时间 、礼貌程度、注意程度、正确性与能力等，满足客户对金融产品和服务的需求，在客户需要的时候，能够得到所需要的全部金融产品和服务。
二、懂得金融服务礼仪的重要性
礼仪是人与人之间关系的润滑剂；是事业成功、家庭幸福的敲门砖；是无形的广告；是国家富强文明的标志。
现代礼仪是精神文明建设的重要内容：提倡具有时代和民族精神的礼仪，摒弃传统礼仪中落后、迷信的东西。作为人们沟通和联络的重要方式，礼仪日益为人们所重视。尤其在礼仪之邦的中国，随着社会主义精神文明建设的不断深入，注重礼仪已成为各行各业提高服务质量的重中之重。
随着我国加入WTO及外资银行的进入，金融行业的竞争近乎白热化。在人员素质、网点建设、科技水平等方面不具备比较优势的情况下，若在缺少特色和核心竞争力，必然使我们企业在竞争中处于被动地位。要想在竞争中取得优势，必须为客户提供有特色的金融服务，必须把客户为中心的服务理念作为角逐制胜的法宝。因为好的服务能带来最大程度的客户忠诚，而客户忠诚与否将直接影响企业的经济效益、声誉和发展前景。金融业作为服务行业，其专业服务礼仪逐渐成为提高企业形象、扩大市场占有率的重要因素。因此作为金融服务从业人员必须高度重视金融服务礼仪。
三、 高度重视金融服务从业人员的职业意识
金融服务从业人员的职业意识大概有以下几点：1、诚信意识，诚信是指诚实守信、有信无欺，它是金融业员工的基本职业要求，是金融服务人员应具备的基本素质和最重要的品德之一。培养诚信意识已经成为全民共同关注和讨论的话题。因此，要想在职业生涯中获得成就，就要做到正直和诚信，增加对他人、企业和社会的责任感。2、服务意识。服务意识是指 把自己所从事的工作以及给他人带去方便和快乐的事情，只有具有强烈的服务意识，才能把工作当做快乐的事情。随着市场经济的发展，金融产品渠道越来越完善，产品差异越来越少，服务的重要性日益突显，作为农村信用社的服务人员，更应该注重和强化服务意识，把工作当做乐事，乐在其中，把顾客当做朋友，真诚的心甘情愿的为他们服务。3、效率意识 ，现代金融服务业涉及广泛，金融产品需求日益增加，对金融服务的要求也随之提高，因此金融服务人员的效率意识至关重要。时间就是金钱，顾客在等待办理业务时，他们期盼的是准确、快捷。因此，服务效率决定着企业客户吸引力的大小，从而也决定着企业的生存。4、责任意识。是一个人成就事业的基本保证，也是其造福社会的一项基本前提。没有强烈的责任心，人就容易在逆境中跌倒，在各种诱惑面前不能自持。负责任是一种决定，需要用行动去承诺，才能给人一种可以信任的感觉。有责任意识的金融服务从业人员必须做到认真履行诺言，优质高效的完成工作，严格遵守职业道德，从新的责任和事务中获得动力。5、团队意识。 团队意识是具有集体意识和协调合作能力的一种综合表现，它体现在金融团体为了一个统一的目标，自觉的认同必须负担的责任，并愿意为此共同奉献。团队意识包括两个含义：一是集体意识，即团队成员有共同的目标和基本利益，并为集体荣誉不断努力；二是合作能力，团队精神体现在成员的合作中，金融企业有了团队精神就有了核心竞争力。6、创新意识。在当今信息化时代，从业人员的创新意识是金融企业提供具有吸引力的服务的重要因素。金融从业人员应该有意识、有目的的培养自己的创新意识，利用各种有利条件，从细微入手，用于探索创新。

㈡ 应聘理由及自我评价怎么写

1、具有较强的学习能力，认真刻苦，勤奋务实；

2、工作责任心强，具有一定的团队合作能力、快速执行能力；

3、亲和力强，有耐心、沟通能力强，能很好地处理突发状况，应变能力强；

4、为人严谨认真，诚实守信，公私分明，具有良好的思想品德和操守；

5、乐观开朗，善于与人沟通，工作主动积极，服务意识很强。

从这位同学写的自我评价，就能看出来有明显的关键词前置技巧，而且一看就知道这是应聘柜员的自我评价。因为每个点的都符合柜员岗位的要求。

(2)金融行业服务意识方面扩展阅读：

1、从个人发展角度来讲，银行是非常有发展的行业，在银行工作可以持续学习新知识、接受新挑战，与来自不同背景的人合作交流，有非常多学习和提升自己的机会。从行业前景上来讲，金融业关乎投资、资产调配、利润最大化，是世界经济发展的趋势。

2、如果你不是金融专业，首先可以说，自己对理财非常感兴趣，也时常关注股票、证券和基金等相关的资讯;然后你可以表明自己在校学习期间，选了一些金融相关的选修课，接触到一些金融的入门知识，觉得非常有趣等等。只要让HR看出你对金融有足够大的兴趣和热情，并且有学习的欲望和能力，即便是非专业出身，也可以通过网申。

一般情况下，从个人角度为切入口的话，应聘的理由可以在以下几点内容上做文章：

1、专业对口，能最大限度的发挥自己的能力，真正意义上做到学以致用。

2、个人兴趣，对该行业有兴趣深入了解，计划作为自己的职业发展。

3、自身严谨的个性和亲和的态度与银行工作较为符合。

4、现实点说，银行工作比较稳定，且待遇不错，不过一定要慎重填写这个理由。

㈢ 财务人员应具备哪些素质

财务人员应具备的素质：

1、敬业爱岗。即会计人员应当热爱本职工作，努力钻研业务，使自己的知识和技能适应所从事工作的要求。

2、熟悉法规。即会计人员应当熟悉财经法律、法规和国家统一会计制度，并结合会计工作进行广泛宣传。

3、依法办事。即会计人员应当按照会计法律、法规、规章规定的程序和要求进行会计工作，保证所提供的会计信息合法、真实、准确、及时、完整。

4、客观公正。即会计人员办理会计事务应当实事求是、客观公正。

5、搞好服务。即会计人员应当熟悉本单位的生产经营和业务管理情况，运用掌握的会计信息和会计方法，为改善单位内部管理、提高经济效益服务。

6、保守秘密。即会计人员应当保守本单位的商业秘密，除法律规定和单位领导人同意外，不能私自向外界提供或者泄露单位的会计信息。

职业会计人是一个专业群体，承担了国家、雇主和社会的多重责任，而各方均对职业会计人的能力抱有较高期望值。这些能力有的是可以量化的，如工作经验年限，有的是可以直观取得的，如相关证书，还有的是需要在工作中检验出来的，如工作态度、沟通能力等。

(3)金融行业服务意识方面扩展阅读

职业会计人需具备三方面的能力。

1、专业能力。

对会计人来说，专业能力包括岗位决定的对专业知识的掌握与熟练运用，如总账会计需要掌握会计准则、单位会计制度、税法、经济法等专业知识，才能把握具体业务的处理方式。专业能力的要求由行业、岗位、单位性质等因素决定，所要求的是对具体业务类型的综合掌握。

随着经济的复杂化，会计工作也变得更加复杂，会计人要掌握的新知识、新技能不断出现，如某些公允价值的计算需要用复杂的数字模型。

2、工作技能。

工作技能则是对工作工具的熟练操作，最常见的则是计算机操作技能的掌握，如EXCEL、WORD等操作技能。一方面属于提高工作效率所需，一方面属于提高工作质量所需。对EXCEL的熟练操作可使业务达到是办公的效果，相应让会计人在单位时间内有更多的产出。另外还有外语等属于沟通范畴的技能。

3、包括职业素养等方面的软能力，也就是德才兼备的“德”的方面。

与钱打交道的工作性质决定了这个岗位的特殊性，外部的诱惑结合内部的压力，职业道德显得尤为重要。工作道德主要表现为需要遵守诚信、客观、尽职、行为合规等原则，属于性质问题，是从事会计职业的根基。此方向根据职位的上升可扩展到沟通协调能力、团队领导能力、人才培养能力等。

㈣ 如何提高认识,密切联系群众,做好金融服务工作

金融服务从业人员职业意识大概有下几点：1、诚信意识诚信指诚实守信、有信无欺金融业员工基本职业要求金融服务人员应具备基本素质和重要品德之培养诚信意识已经成全民共同关注和讨论题因此要想职业生涯获得成要做正直和诚信增加对人、企业和社会责任感2、服务意识服务意识指 把自己所从事工作及给人带去方便和快乐事情只有具有强烈服务意识才能把工作当做快乐事情随着市场经济发展金融产品渠道越来越完善产品差异越来越少服务重要性日益突显作农村信用社服务人员更应该注重和强化服务意识把工作当做乐事乐其把顾客当做朋友真诚心甘情愿们服务3、效率意识 现代金融服务业涉及广泛金融产品需求日益增加对金融服务要求也随之提高因此金融服务人员效率意识至关重要时间金钱顾客等待办理业务时们期盼准确、快捷因此服务效率决定着企业客户吸引力大小从而也决定着企业生存4、责任意识人成事业基本保证也其造福社会项基本前提没有强烈责任心人容易逆境跌倒各种诱惑面前能自持负责任种决定需要用行动去承诺才能给人种信任感觉有责任意识金融服务从业人员必须做认真履行诺言优质高效完成工作严格遵守职业道德从新责任和事务获得动力

㈤ 如何做好企业金融服务

金融企业是经营特殊商品——货币、货币资本以及与此相关的金融服务企业。金融服务是为社会物质资料的生产和流通提供融通资金的服务，是金融企业有效经营货币与货币资本的成功保障，是营销管理的一项具有决定性意义的活动，是金融企业提供的全部金融业务与其以客户为中心的金融服务意识、服务活动、服务质量与结果的整合。

做好企业金融服务的办法：

一、关注客户
金融企业的客户服务必须要关注客户的因素主要是：消费时间、职业特征、等待时间 、礼貌程度、注意程度、正确性与能力等，满足客户对金融产品和服务的需求，在客户需要的时候，能够得到所需要的全部金融产品和服务。
二、懂得金融服务礼仪的重要性
礼仪是人与人之间关系的润滑剂；是事业成功、家庭幸福的敲门砖；是无形的广告；是国家富强文明的标志。
现代礼仪是精神文明建设的重要内容：提倡具有时代和民族精神的礼仪，摒弃传统礼仪中落后、迷信的东西。作为人们沟通和联络的重要方式，礼仪日益为人们所重视。尤其在礼仪之邦的中国，随着社会主义精神文明建设的不断深入，注重礼仪已成为各行各业提高服务质量的重中之重。
随着我国加入WTO及外资银行的进入，金融行业的竞争近乎白热化。在人员素质、网点建设、科技水平等方面不具备比较优势的情况下，若在缺少特色和核心竞争力，必然使我们企业在竞争中处于被动地位。要想在竞争中取得优势，必须为客户提供有特色的金融服务，必须把客户为中心的服务理念作为角逐制胜的法宝。因为好的服务能带来最大程度的客户忠诚，而客户忠诚与否将直接影响企业的经济效益、声誉和发展前景。金融业作为服务行业，其专业服务礼仪逐渐成为提高企业形象、扩大市场占有率的重要因素。因此作为金融服务从业人员必须高度重视金融服务礼仪。
三、 高度重视金融服务从业人员的职业意识
金融服务从业人员的职业意识大概有以下几点：1、诚信意识，诚信是指诚实守信、有信无欺，它是金融业员工的基本职业要求，是金融服务人员应具备的基本素质和最重要的品德之一。培养诚信意识已经成为全民共同关注和讨论的话题。因此，要想在职业生涯中获得成就，就要做到正直和诚信，增加对他人、企业和社会的责任感。2、服务意识。服务意识是指 把自己所从事的工作以及给他人带去方便和快乐的事情，只有具有强烈的服务意识，才能把工作当做快乐的事情。随着市场经济的发展，金融产品渠道越来越完善，产品差异越来越少，服务的重要性日益突显，作为农村信用社的服务人员，更应该注重和强化服务意识，把工作当做乐事，乐在其中，把顾客当做朋友，真诚的心甘情愿的为他们服务。3、效率意识 ，现代金融服务业涉及广泛，金融产品需求日益增加，对金融服务的要求也随之提高，因此金融服务人员的效率意识至关重要。时间就是金钱，顾客在等待办理业务时，他们期盼的是准确、快捷。因此，服务效率决定着企业客户吸引力的大小，从而也决定着企业的生存。4、责任意识。是一个人成就事业的基本保证，也是其造福社会的一项基本前提。没有强烈的责任心，人就容易在逆境中跌倒，在各种诱惑面前不能自持。负责任是一种决定，需要用行动去承诺，才能给人一种可以信任的感觉。有责任意识的金融服务从业人员必须做到认真履行诺言，优质高效的完成工作，严格遵守职业道德，从新的责任和事务中获得动力。5、团队意识。 团队意识是具有集体意识和协调合作能力的一种综合表现，它体现在金融团体为了一个统一的目标，自觉的认同必须负担的责任，并愿意为此共同奉献。团队意识包括两个含义：一是集体意识，即团队成员有共同的目标和基本利益，并为集体荣誉不断努力；二是合作能力，团队精神体现在成员的合作中，金融企业有了团队精神就有了核心竞争力。6、创新意识。在当今信息化时代，从业人员的创新意识是金融企业提供具有吸引力的服务的重要因素。金融从业人员应该有意识、有目的的培养自己的创新意识，利用各种有利条件，从细微入手，用于探索创新。
希望对你有帮助！

㈥ 为什么大家都不看好财务或会计类的工作

财会类工作，是一个需要定下心来，坐稳位置，熬个几年的职位

在这个过程中，如果是90年代的话，其实只要熬，都能熬出头，因为那时候机会多

但是现在是2020年，财务和会计已经细分为两个领域，而且，如果你一条会计路走到底的话，只要ERP再成熟一点，很多会计的职能就会消失，这也是我一直在知乎上呼吁大家转型的最关键原因

但是，受到了一些没接触过社会的大学老师，以及一些早已经被社会淘汰的家长的理念：会计越老越吃香的影响，很多人还是一条会计路走到底，确实，几年内还看不到被替代的可能，但是你工作是一辈子的事情，绝对不能等大势来逼你的时候，你再转型

未来的财会行业，依然会有很好的前景，因为系统可以提供数据，进行初级的数据列式，但在AI没有大突破的时候，分析还是要靠人的，这一点相当长一段时间都不会变

此外，财会职业是需要稳定，这点没错，但是3-5年就必须调整一下平台，去相对成熟且利润较好的行业，这点请大家一定要铭记在心，本身就是后台职业，如果选错了行业，薪水真的会让你欲哭无泪的

所以说，这年头，财务其实是需要好好规划，看清行业的，这一点和20年前区别已经很大了（20年前是2000年），这才是一部分人不看好财务会计类工作的主要原因，其实还是对人的要求高了，而大部分的从业者其实并没有达到这个要求，小会计很多，高级人才少依然是这个行业的现状。

埋头看数据，抬头看行业，托腮虑规划，三条腿同时走路应该总体来说经济类专业都是热门专业，其中的金融分析、投行类的高阶专业待遇都是相当好，就业也是很抢手的。

而普通的财务、会计，待遇确实差一大截，那是因为入门要求的不同，掌握知识面的要求不同，但是同属于金融类专业，在社会趋势下，就业也是不成问题的。

1、和其他专业就业率比较性价比更高

尤其是与工科、理科、医学生的课程相比，通常的理工科、医学专业都是固定某一个行业，比如建筑专业，就只能去建筑相关行业就业，医学专业，大多数就只能去医疗行业，而财务、会计专在任何行业任何公司都是需要的，这个行业找不到工作，换一个行业找就好，大不了工资要稍微低一点，找个工作不是难题。

2、符合社会发展趋势的变化。

科技进步也带来了繁多的机器AI，可以取代人来生产。所以体力劳动的价值大打折扣，必须提升劳动力本身的价值，进行有效的脑力劳动。

因比，相对于流水线上的普通工人来说，会计师或者金融师这些靠脑力劳动的人的待遇和社会地位都要优一些，这是现阶段的趋势。

但是，今后越来越发达，同样也要提防普通的记账会计工作会越来越多的被财务软件所替代。

3、中小企业数量的增长速度大过会计人员的增长速度的。

虽然到达食物链顶端的财务管理人员很少，但是从”财务会计“到”管理会计“还有很大的晋升空间！

很多中小企业老板，对财务知识以及概念仅仅停留在做账、报税、贴发票上。

一个真正懂得企业管理的老板不一定是财务出身但一定是个懂财务管理的老板，

中小企业也需要做账，或者代理记账，同样，所以很多老板也会去补学财务、会计专业。

4、理财理念深入人心。

现在大多数家庭都过上了相对富裕的生活，在满足了衣食住行的基础上有了收入了结余，不免有一些钱要进行投资。

所以，即使只掌握了一些基本金融财务知识在家庭理财方面来说优势就不言而喻。

相对来说，会计、财务专业，还是属于热门的类型。

㈦ 西门子在中国哪些城市有哪些工厂

西门子在天津与中新天津生态城投资开发有限公司合作组建了西门子生态城市创新技术（天津）有限公司，致力于发展与需求主导的生态技术相关的创新解决方案，助力中国的可持续发展。

西门子（青岛）创新中心于2016年3月成立。2016年9月，西门子中国研究院苏州院正式揭幕，将在工业大数据、工业物联网、互联交通、工业网络安全和工业机器人等领域从事技术创新、技术开发和应用。

2017年1月，西门子工业众创空间在武汉投入使用，致力于与当地政府和合作伙伴共同探索并建立中国智能制造的创新模式和产业生态系统，并联合当地大学与科研机构共同促进中、小、微企业加速创新。西门子工业众创空间是西门子武汉创新中心的一部分。武汉创新中心于2013年成立，专注于在工业物联网数据集成和应用支撑技术、智能制造以及智慧水务等方面开展研发活动。

㈧ 如何在工作中提高服务意识（金融行业） 演讲稿

取钱排队，用卡收年费，不用钱呢还是要扣税。

㈨ 如何做好金融服务工作

随着金融业竞争的日益激烈和客户需求的多元化，优质服务已成为农村信用社赢得社内会信誉的主要条容件、争取客户的主要方式、对外竞争的主要手段、取得盈利的主要途径我认为，在日常工作中营业人员应注意以下几个方面：
一是服务纪律。每位营业人员应着装整齐，佩戴好胸章，以饱满的精神状态做好为客户服务。
二是服务态度。顾客走到柜台前营业人员应站立接待，主动招呼，把“您好、欢迎光临、请、谢谢、再见、走好”等礼貌用语常挂嘴边，以拉近与顾客之间的距离，会给顾客一种亲切之感，更带有几分人情味。
三是业务介绍。营业人员要根据不同客户的需求，主动、热情、耐心地介绍本机构开办的金融业务品种，在向顾客介绍业务时语言简单清楚，避免使用专业名词，令客户不易理解，讲解时语气要肯定、准确、突出业务的性质和特点。
四是服务准确。员工在办理业务时，娴熟、准确、高效的业务技能，不仅能增强顾客对信用社的信赖感，更重要地是能够反映农村信用社员工队伍的整体素质，增强信用社的社会知名度和社会地位。