互联网金融如何保证消费者权益

『壹』 电子商务的发展趋势包括哪些方面

电子商务的发展趋势包括六个方面：

1、纵深化发展。

电子商务的基础设施将日臻完善，支撑环境逐步趋向规范，企业发展电子商务的深度进一步拓展，电子商务企业将把上下游利益相关者联合起来，形成更高效的战略联盟，共同谋求更大的利益。

2、个性化趋势。
个性化信息需求将会越来越强，个性化商品的深度参与成为必然。个性化定制信息需求和个性化商品需求成为发展方向，消费者将把个人的偏好参与到商品的设计和制造过程中去。

3、专业化趋势。
专业化趋势有两个方面，一是面向个人消费者的专业化趋势，要满足消费者个性化的要求，提供专业化的产品和专业的服务。二是面向企业客户的专业化趋势。

4、全球化趋势。
中国电子商务必然走向世界，同时也将面对世界电子商务强手的严峻挑战。电子商务对我国的中小企业开拓国际市场，国外电子商务企业也将努力开拓中国市场。

5、区域化趋势。
立足中国国情采取有重点的区域化战略是有效扩大网上营销规模和效益的必然途径。中国电子商务的区域化趋势与国际化趋势并不矛盾。

6、融合化趋势。
电子商务网站正在逐渐走向新的融合，包括同类兼并、互补性兼并和战略联盟协作。

一是同类网站之间的兼并。目前大量的网站属于“重复建设”，定位相同或相近，业务内容趋同。激烈竞争的结果只能是少数企业最终胜出，处在弱势状态的网站免不了被吞并或出局。

二是不同类别网站之间互补性的兼并。那些处于领先地位的电子商务企业在诸多方面虽然有很大优势，这些具备基础和发展前景的网站在扩张的过程中必须采取收购策略。

三是战略联盟。由于电子商务发展的两大趋势，加上每个网站在资源方面是有限的，客户的需求又是全方位的，所以不同类型的网站以战略联盟的形式进行互相协作势必成为必然。

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目前全球电子商务的市场发展的总体特点:

1、第一个特点是走向集聚。过去10年，全球电商市场发展都逐步朝头部玩家进行集聚，我相信未来全球超大型的玩家可能就两三个。

电商作为零售行业的一种形态，没有逃脱行业基本规律，过去100年以来，零售行业都是逐步朝头部进行集聚，也就是说愈大效率愈高，成本愈低，带来的社会价值和消费者体验就更好。

2、第二个特点是未来全球的电商公司都必须国际化。单一市场的玩家很难长时间生存，你在中国取得成功之后，如果你不能快速国际化在全世界把电商做好的话，5年、10年之后可能就会非常危险。

比如“无界零售”，它已经超越了线上线下的概念，一切回归到原点，回归到以消费者为中心，深度洞察消费者的需求。

3、第三个特点是电商跟线下各行各业的深度结合。它不是一般意义上的线上线下导流，不是O2O，而是商业模式深度融合和互补。

无界零售是希望面对未来复杂多变的场景化消费，而把后端的供应链一体化，品牌一体化、价格一体化、服务一体化，这样才能够随时随地满足消费者不同的复杂的需求。

『贰』 深圳某知名P2P平台爆雷，对投资者有何影响

深圳知名P2P平台为小牛在线，根据警方通报：深圳南山警方于2021年1月8日依法对小牛资本集团有限公司( "小牛在线”"小牛私募”平台)立案侦查。2021年1月13日，深圳南山警方对小牛资本集团有限公司涉案嫌疑人依法采取刑事强制措施。

三、内部员工侵害出借人利益

2020年6月8日，警方通报显示，小牛在线在开展清退的同时全面梳理内部侵害出借人利益的情况，发现部分从业人员利用职务之便侵占借款人还款且未归还公司，将线索移交公安机关后，经侦查，警方于2020年5月27日出差云南抓获侵害出借人利益的犯罪嫌疑人阮某圆，并以职务侵占罪将其依法刑事狗留。去年8月，警方对涉嫌职务侵占罪的犯罪嫌疑人郭某立案侦查，并于2020年8月10日将其依法刑事拘留。

四、警方督导清退

2020年11月14日，因部分出借人拨打报警电话反映诉求情况较多，鉴于该平台正在清退中，为更好地掌握出借人投资信息及具体诉求。督导平台加快清退进度，该材料同时也是后续审理返还的重要依据。

五、立案后对出借人的影响

根据兑付情况猜测，如今平台被立案是由于巨额资金无法兑付。那立案是利好于出借人。这样追缴资金会多了股东资产、高管及员工提成及部分可拍卖资产，且警方公告的催收效果是好于平台催收，因为警方不用担心软暴力催收面临的刑罚。小牛在线涉及消费贷、房贷、车贷、企业贷等，立案是有利于抵押债的追讨。由于公开信息上我们并不能确定小牛在线各类贷款占比，所以并不能由此猜测回款预期。根据微贷网的立案后的情况，我们大概可以确定如涉及抵押贷将容易追，如大范围为无抵押的消费贷恐怕回款情况将恶化。

六、放牛娃彭铁创立小牛资本

1976年，属龙的彭铁出生于湖南邵阳农村，他乳名“牛牛”，五六岁的时候就开始给家里放牛。彭铁硕士毕业后在银行工作了8年，又去非银金融机构干了6年，先后担任了多家资产管理公司的高管。彭铁的人生经历，使它积累到了一笔钱，开拓了视野，他的脑子灵活了起来，嗅到了中国金融变革的机会。2013年，中国互联网金融元年开始，彭铁看准时机创立小牛资本。

七、低回报的投资骗局

小牛系列公司的年回报率并不高，年化仅为7%，很多时候还低于银行理财，资金回收的周期也长，各种手续不齐全，投资项目明显不理想，但是在资本的包装和运营之下，还是有这么多投资者上当。

『叁』 市场监管总局对阿里巴巴进行立案调查，这是怎么回事

市场监管总局依法对阿里巴巴集团控股有限公司实施“二选一”等涉嫌垄断行为立案调查。央行也发公告称，中国人民银行、中国银保监会、中国证监会、国家外汇管理局约谈蚂蚁集团，督促指导蚂蚁集团按照市场化、法治化原则，落实金融监管、公平竞争和保护消费者合法权益等要求，规范金融业务经营与发展。蚂蚁集团随即在公告中回应称：蚂蚁集团收到监管部门的约谈通知，我们将认真学习和严格遵从监管部门的要求，不折不扣地做好相关工作的落实。

蚂蚁集团董事长井贤栋在届中国互联网金融论坛上表示，蚂蚁在监管的指导下，全力做好暂缓上市的善后工作，对照监管部门的新要求，认真进行全面的自审，并积极配合监管，进一步落实监管要求。他表示，深刻认识到，维护金融安全、防范金融风险是金融领域一切创新和发展的前提，蚂蚁服务着众多的消费者和小微企业，在维护金融安全、防范金融风险上，更应该提高安全水位，以更高的标准、更严的规范要求自己。他还称，未来5年，蚂蚁将继续携手金融机构，通过技术创新提升效率，进一步降低金融服务成本，做到既普又惠、更普更惠。同时，将持续加大科技创新投入，特别是聚焦核心领域的研发和应用、加大技术全面开放力度，助力金融机构的数字化转型。

『肆』 中国电子商务发展存在的问题

我国电子商务发展存在的问题主要有：

1、信息基础设施的建设赶不上电子商务发展的需求；

我国在信息基础设施的建设上已经取得了一定的成就，但是就发达国家的电子商务要求还是存在一定的差距。

2、安全问题；

交易的安全问题是困扰电子商务发展一个很重要的问题，双方交易是通过一个虚拟的网络它不仅涉及参加交易的双方，而且涉及不同地区、不同国家的工商管理、海关、保险、税收、银行等部门。

这就需要有统一的法律和政策构架记忆强有力的跨地区、跨部分的综合协调机构。

3、网站建设以及网店商品过于冗杂；

现在网站的建设也存在很多问题，首先是广告，商品广告过分的夸大了商品不真实的描述，消费者收到商品后发现实物和商品不符，会使很多人对电子商务产生恐惧，认为都是假的。

还有一些商品的标码存在问题，买回来穿不也会给消费者的选择造成了许多困难。

4、物流配送问题

电子商务的交易达成之后，如何将商品快速、准确、安全地送到消费者手中也是电子商务人员和消费者关注的问题。

目前，我国的物流企业数量具有一定的规模，但能适应电子商务物流企业的数量还不够完善、服务意识及服务质量都不尽如人意。例如一些偏远山区、乡村物流不能够到达。

5、群众基础及信誉问题

电子商务适用于具有一定的专业知识的人，而在我国这些人的比例并不是很大，尤其是一些中老年人无法熟悉操作，而且传统的思想也在一定程度上制约了电子商务的发展。

企业、商家、消费者的信誉更是电子商务发展的重中之重。

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电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务。因此，它具有广告宣传、咨询洽谈、网上定购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。

1、广告宣传：电子商务可凭借企业的 Web 服务器和客户的浏览，在 Internet 上发布各类商业信息。客户可借助网上的检索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上主页和电子邮件在全球范围内作广告宣传。

2、咨询洽谈：电子商务可借助非实时的电子邮件，新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议 (Whiteboard Conference) 来交流即时的图形信息。

3、网上订购：电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。

4、网上支付：电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡账号实施支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。

5、电子账户：网上的支付必需要有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子账户管理是其基本的组成部分。信用卡号或银行帐号都是电子账户的一种标志。

6、服务传递：对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。而有些货物在本地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品。

7、意见征询：电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。

8、交易管理：整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此，交易管理是涉及商务活动全过程的管理。

『伍』 电商主要是做什么的

广义上的电子商务，其实指的是通过电子手段所进行的商业事务活动。狭专义上指的是商业活动，而属广义上则泛指事务活动。

事务活动，其实就是利用网络电子技术，极大提升企业的经营效率或是降低企业运营成本。通过互联网，使企业公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间利用电子业务共享信息，打造信息对等透明，以提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。

所以广义上的电子商务，更多是用来提振企业经营效率的，而非是直接面向于消费者端，因此广义上的电子商务，知道的人自然就少。

如现在许多非常流行的针对企业端的SaaS软件或者服务，如云服务、查企业、人脉资源等等，这些就是在企业端口所做的电子商务模式。

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B2B的一种实现是其在传统企业中的应用。有些传统企业的实质性业务，正在逐步向B2B转变，更多地以WEB方式来传递信息和实现网络(互联网)上订单，但物流方式就和之前没啥变化。

以通用汽车为例，通用汽车建立了1个B2B电子商务网站——TradeXchange，计划在今年年底之间，将其每年高达870亿美元的采购业务完全通过该网站进行。

『陆』 2019中国十大保险公司排名

保险公司来无论规模大小源，只要是受到国家法律认可的，就没有所谓的强弱，主要还是要看一家公司的险种如何。在选择险种的时候，要看看哪一家的险种更适合自己。

目前我们国家市场上销售的各类险种，条款基本上大同小异。因此如果选择了一类保险，比如医疗，可以把不同公司的医疗险种做一比较，虽然都医疗险，但可能各家公司的侧重点不同，可以选择一种更侧重于自己需要的一种。

其次还要注意对于保险公司偿付能力的选择。投保的主要目的是通过转移风险获得保障。因此要看一下保险公司的经济实力。而经济实力主要体现在资本金、保费收入以及经营状况上。因此只有一家经营状况良好、保费收入稳定的公司才是一家值得依赖的公司。《2020年中国保险公司十大排名，听说了吗？》

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