小城市的金融服務實在太差，理財產品有時候連銀行工作人員都一知半解
⑵ 怎麼寫合格投資者的調查問卷
由2014年發布的為規范信託產品營銷行為，保護投資者合法權益，促進信託行業規范發展，根據《中華人民共和國信託法》、《中國銀行業監督管理法》、《信託公司管理辦法》和《信託公司集合資金信託計劃管理辦法》等法律、法規，現將信託產品營銷有關事項通知中的第二十九條關於甄別合格投資者的規定中提到：
信託公司從事信託產品營銷應當建立嚴格的合格投資者甄別制度：
信託公司應設計與業務特點相適應的合格投資者盡職調查問卷，其內容至少應包括：投資者姓名(名稱)、投資者資產狀況、收入穩定狀況、資金來源、投資經驗、對金融產品風險熟悉程度、風險承受能力、對信託制度和相關法規的了解程度、對信託產品的熟悉程度、對信託產品風險承擔機制的理解等內容。
關於版本:並沒有固定的關於合格投資者問卷的固定版本，各信託公司基本上是依據管理條例自行編輯建立該問卷以下是參考範例：
2013年XX基金業投資者調查問卷
指導單位：XX證監局
主辦單位：XX市基金同業公會
承辦單位：XX基金銷售機構
尊敬的投資者：為充分評估中國證監會投資者保護相關政策實施效果，更好地了解基金持有人投資者教育狀況，特邀請您參與本次調查。參與本次調查將有助於投資者教育和保護政策的科學制定，也有助於您加深對基金投資的認識，增強風險防範意識與權益保障意識。感謝您一直以來對基金業的關注與支持，您的信賴與鼓勵是中國基金業進步的動力。
第一部分：投資者基本情況
1、您的年齡是？（單選）
A、25歲以下
B、25-30歲
C、30-40歲
D、40-50歲
E、50-60歲
F、60歲及以上
2、您的教育程度是？（單選）
A、中專及中專以下
B、大專
C、本科
D、研究生及以上
3、您目前的個人月均固定收入（證券投資收益除外）是？（單選）
A、5千元以下
B、5千元-1萬元
C、1-2萬元
D、2-5萬元元
E 、5萬以上
4、基金資產占您金融類資產（股票、銀行理財產品、集合理財、債券等）的投資比例大概
是多少？（單選）
A、10%以下
B、10%-30%
C、30%-50%
D、50%-70%
E、70%以上
5、您目前基金資產投資的總規模是？（單選）
A、小於3萬
B、3-5萬
C、5-10萬
D、10-30萬
E、30萬以上
6、 您投資基金有多長時間了？（單選）
A、半年以內
B、半年到1年
C、1-2年
D、2-5年
E、5年以上
7、您投資基金的總收益是？（單選）
A、虧損大於30%
B、虧了一些，小於30%
C、盈虧基本持平
D、賺了一些，但小於30%
E、賺了30%-100%
F、賺了超過100%
第二部分：投資者教育的工作方式與內容；
8、關於基金投資者教育活動的必要性，您的看法是？（單選）
A、證券市場有風險，應該有風險意識，投資者教育是有必要的，要長期進行
B、能有最好，沒有也無所謂
C、基金投資主要還是靠自己，投資者教育必要性不大
D、對證券市場看好，沒有什麼風險，投資者教育是多餘的事情
E、沒考慮過這個問題
9、您是否接受過基金銷售機構開展的投資者教育活動？（單選）
A、是的，經常有機會接受這方面的教育
B、是的，接受過一些簡單的教育
C、曾經看到或收到過邀請，不過沒有參加
D、從來沒有接受過任何這方面的教育或邀請，也不知道哪裡有
10、您曾接受過的投資者教育的途徑是？（不定向選擇）
A、在學校學習時選修過這方面的課程
B、自己看書和上網查詢
C、參加金融機構舉辦的各種講座、培訓和座談會
D、通過廣播、電視、報紙等媒體了解過
E、購買基金時，客戶經理一對一講解
F、投資者保護產品，如視頻、動漫、電子書等
G、沒接受過任何學習教育
11、您對目前基金行業開展投資者教育方式的滿意程度如何？（單選）
A、非常滿意
B、比較滿意
C、一般
D、不滿意
12、您對基金投資者教育工作的開展方式有哪些意見或建議？（不定向選擇）
A、豐富服務教育的方式，引進新型傳媒教育方式
B、區分不同的投資者人群，提供更加個性化教育服務
C、增強教育的互動性，疑惑能得到快速解答
D、針對新的產品和業務，增強教育的及時性
E、其他
13、您是否希望了解近年來創新的基金投資產品?（如ETF基金、分級基金、理財型
基金等）？（單選）
A、非常希望，了解後可以拓寬自己的投資范圍
B、比較希望，能增加自己對基金的了解
C、不希望，只投資常規產品，不關注這些創新產品
D、無所謂
14、您目前接受的投資者教育涵蓋以下哪些內容？（不定向選擇）
A、幫助投資者了解各種不同的證券投資基金
B、幫助投資者了解投資風險，注重產品選擇與自身的風險承受能力
C、幫助投資者了解證券投資市場
D、幫助投資者了解證券投資基金的運作形式
E、幫助投資者了解證券投資基金的創新形式和發展趨勢
F、從來沒有接受過投資者教育
G、其他
15、您最希望得到以下哪些方面的投資者教育？（不定向選擇）
A、幫助投資者了解各種不同的證券投資基金
B、幫助投資者了解投資風險，注重產品選擇與自身的風險承受能力
C、幫助投資者了解證券投資市場
D、幫助投資者了解證券投資基金的運作形式
E、幫助投資者了解證券投資基金的創新形式和發展趨勢
F、其他
16、您對目前接受的投資者教育內容的滿意程度如何？
A、非常滿意
B、比較滿意
C、一般
D、不滿意
第三部分：對理性投資、長期投資的認識
17、您是否了解所投資基金產品的風險級別？（單選）
A、很了解
B、比較了解
C、一般
D、不了解
18、在您購買基金的過程中，銷售人員是否要求您進行風險承受能力測評？（單選）
A、銷售人員主動提示並進行測試，同時按照測試結果推介產品
B、銷售人員主動提示並進行測試，但沒有按照測試結果推介產品
C、銷售人員主動提示，但自己沒有參加測試
D、銷售人員主動介紹過，但未提供測試
E、銷售人員沒有做過任何提示
19、您認為基金銷售機構對您進行風險評估測試是否必要？（單選）
A、很有必要，根據我的風險測試結果，可以推薦給我合適的基金產品，作為主要投資依據
B、有一定必要，但我的風險承受能力經常在變化，可以作為投資參考之一
C、沒有必要，我並沒有認真填寫，就走個流程而已
D、沒有必要，我對測試的結果不認可，實際上沒有什麼幫助
E、不好說，視我當時的情形而定
20、您投資基金的首要目的是？（單選）
A、抗通貨膨脹的保值手段
B、長期持有實現財富增值
C、短期內實現財富快速增值
D、其他
21、您在選擇具體的基金品種時，考慮的主要因素是？（不定向選擇）
A、基金公司品牌
B、過去1年的基金業績表現和收益排名，
C、過去3-5年的基金業績表現和收益排名，
D、是否是明星基金經理
E、過往分紅紀錄
F、基金的投資策略，是否和自身的投資理念相同
G、手續費、管理費等相關費用的高低
H、專業評級機構對基金的評級和推薦
I、基金產品的宣傳、媒體的引導以及客戶經理的推薦
J、目前的股票市場情況
22、您贖回基金的主要原因是？（不定向選擇）
A、自己需要現金
B、預計未來股票市場有下跌的可能
C、基金運作不穩定，基金經理發生變動
D、基金業績跟其他類似基金相比很差
E、基金投資的收益已達到預期目標
F、基金投資的收益預計無法達到預期目標
G、基金管理公司發生股權、高管等重大事項
H、客戶經理建議
23、您認為持有基金期限至多長（貨幣基金除外），才可以算是長期投資？（單選）
A、6個月以上
B、一年以上
C、三年以上
D、五年以上
⑶ 求助銀行市場調查問卷
一、銀 行 理 財 產 品 調 查 問 卷
由於近幾年來我國經濟的飛速發展和金融產業的不斷新興，「金融」這個詞也越來越多的融入百姓的生活，為了了解百姓對金融理財等相關產品的關注與認識,也為了更好的學習此方面的知識.以下將對您做一些相關是調查,希望您的支持與參與,感謝!
1.您的年齡? ( )
A20以下 B20到30 C30到40 D40到50 E50以上
2.性別? ( )
A男 B女
3.您的收入狀況(月收入)? ( )
A1000以下 B1000到2000 C2000到4000 D4000到8000 E8000以上
4.您從事哪方面工作? ( )
A學生 B職工 C文化教育 D金融行業 E IT行業 F其他__________
5.你是否常去銀行? ( )
A每月1到2次 B每月3到4次 C每季度1到2次 D半年一次 E基本不去
6.您去銀行通常辦理什麼業務? ( )
A存款 B取款 C繳費 D理財金業務 E其他__________
7.您一般選擇何種方式辦理銀行業務? ( )
A窗口（櫃台） B ATM機 C 電話 D 網上銀行
8.您對銀行的服務態度是否滿意? ( )
A很滿意 B滿意 C一般 D不滿意 E很不滿意
9.您對金融知識方面了解嗎? ( )
A很了解 B了解 C一般 D不了解
10.您對金融理財產品的興趣? ( )
A很有興趣,希望購買 B還好,可以購買 C想再多了解了解再說 D沒有興趣,不願購買
11.您是通過何種方式了解到金融理財產品的? ( )
A親戚朋友 B報紙雜志 C網路 D電視廣告 E銀行或其他金融機構
12.您認為對理財產品影響最重要的因素是什麼? ( )
A期限 B收益 C風險 D靈活性 E其他________
13.您對理財產品發行方對資金的管理放心嗎? ( )
A很放心 B放心 C一般 D不放心
14.您關注理財產品發行方對投資的透明度嗎? ( )
A很關注 B一般 C不關注
15.您對理財產品的投資方向是否關注? ( )
A很關注 B一般 C不關注
16.您在考慮購買理財產品時，是否對其做了詳細的了解？ ( )
A 詳細了解 B了解一點 C 不了解 D沒興趣了解
17 您對理財產品風險的看法？ ( )
A 風險大 B有一定風險 C 無風險 D不在乎
18 您對現階段銀行理財產品的滿意程度？ ( )
A 很滿意 B較滿意 C 一般 D 不滿意
19 您認為理財產品最佳投資渠道是什麼？ ( )
A 基金 B股票 C 外匯 D債券 E 保險
20 您對銀行理財產品實現預期收益率的期望值？ ( )
A 很有信心 B 半信半疑 C 沒信心 D 不在乎
21 你理想中的銀行理財產品？ ( )
A 收益高 B 風險低 C 隨時存取 D 種類多樣 E 其他________
22．您認為您需要什麼樣的理財產品?
23.您對未來金融理財產品的發展方向的預計是什麼?
二、銀行卡市場調查問卷
您好！我是電子商務專業的學生，為了了解銀行卡市場狀況以及消費者對銀行卡的需求，對此進行問卷調查活動，收集相關的真實信息。現在佔用您一點寶貴的時間，希望您能幫助我完成這份問卷。謝謝您的合作！
1.您的性別：*
男
女
請選擇您的性別：2.請選擇您的年齡：*
20歲以下
21-30歲
31-40歲
41-50歲
51以上
請選擇請選擇您的年齡：3.您目前的職業：*
私企職員
外企職員
國企職員
事業單位
學生
政府機關人員
工人
退休
其他
請選擇您目前的職業：4.您的月收入（以人民幣計）：*
1000以下
1000-2000
2000-4000
4000-8000
8000-10000
10000以上
請選擇您的月收入（以人民幣計）：5.您對銀行卡最滿意的地方是：*
存提款過程簡易，網點多
服務態度好，效率高
申請便捷
請選擇您對銀行卡最滿意的地方是：6.您目前最常使用的是哪種銀行卡？（多選題）*
中國工商銀行牡丹卡
中國農業銀行金穗卡
中國建設銀行龍卡
招商銀行一卡通
中國交通銀行太平洋卡
中國銀行長城卡
廣東發展銀行廣發卡
深圳發展銀行發展卡
其他
請選擇您目前最常使用的是哪種銀行卡？（多選題）7.您對銀行卡最滿意的地方是：*
存提款過程簡易，網點多
服務態度好，效率高
申請便捷
能刷卡消費的受理點多
國內異地通用性高
網上銀行功能完善
服務個性化，有創新意識
使用中基本沒遇到過各種技術故障
轉賬便捷
全球通用性強
方便查詢
綜合實力過硬
請選擇您對銀行卡最滿意的地方是：8.您對銀行卡最不滿意的地方是：*
申請過程繁瑣
存提款過程繁瑣費時
職員服務態度惡劣，效率低
記密碼麻煩
提款機經常沒有錢或機械故障較多
刷卡沒有現金省事
查詢服務不到位
刷卡消費時，受理環境有限
宣傳與實際嚴重不符
網上銀行功能不完善
請選擇您對銀行卡最不滿意的地方是：9.您目前共有多少張上述銀行卡？*
1-2張
3-5張
6-8張
9張或9張以上
請選擇您目前共有多少張上述銀行卡？10.您在選擇目前最常用的銀行卡時，考慮的主要因素有（最多3個）*
網點多少
跨行手續費
銀行信用度
異地使用方便性
主副卡功能
銀行知名度
首選一向辦理金融業務銀行
自動提款速度
24小時自助服務
透支期限
可受理商戶多少
匯款速度
銀行性質
朋友的推薦
宣傳廣告
費用因素
銀行服務創新意識
別無選擇，單位發的
其他
請選擇您在選擇目前最常用的銀行卡時，考慮的主要因素有（最多3個）11.您主要使用銀行卡辦理哪些業務（最多3個）*
取現金
單位代發工資
網上支付
普通刷卡消費
繳費（電話、手機及其他公共事業費）
轉賬
個人理財（買賣基金、股票，外匯
其他
請選擇您主要使用銀行卡辦理哪些業務（最多3個）12.您平常是否願意使用銀行卡消費？*
願意
一般
不願意
請選擇您平常是否願意使用銀行卡消費？13.您平常願意使用銀行卡的原因是？[多選題]*
安全
方便
可以透支
時尚
可以參加促銷活動
建立信用記錄
其他
三、關於農行ATM機的市場調查
第 1 題 [單項選擇題]
在ATM機上操作,您的總體感覺如何? （必答）
A 安全 B 一般 C 不安全
第 2 題 [單項選擇題]
您覺得ATM機的整體形狀如何? （必答）
A 美觀 B 一般 C 不美觀
第 3 題 [單項選擇題]
您覺得ATM機的整體顏色如何? （必答）
A 好 B 一般 C 不好
第 4 題 [單項選擇題]
您覺得ATM機的顯示屏形狀如何? （必答）
A 好 B 一般 C 不好
第 5 題 [單項選擇題]
您覺得ATM機的顯示屏面積如何? （必答）
A 太大 B 一般 C 太小
第 6 題 [單項選擇題]
您覺得ATM機的顯示屏亮度如何? （必答）
A 太亮 B 一般 C 太暗
第 7 題 [單項選擇題]
您覺得ATM機的顯示屏位置如何? （必答）
A 太高 B 差不多 C 太低
第 8 題 [單項選擇題]
您覺得ATM機的按鍵的面積如何? （必答）
A 太大 B 一般 C 太小
第 9 題 [單項選擇題]
操作按鍵時, 你的感覺如何? （必答）
A 舒適 B 一般 C 不舒適
第 10 題 [單項選擇題]
您覺得ATM機的按鍵的顏色如何? （必答）
A 合適 B 一般 C 不合適